fa عوامل مؤثر بر دیدگاه پرستاران شاغل در بیمارستان‌ها در مورد ابعاد مختلف جو سازمانی مراقبت‌هاي پرستاري Nursing Care پژوهشي Research <strong><em>زمینه و هدف: </em></strong><em>دیدگاه پرستاران نسبت به جو سازمانی از مهم‌ترین عوامل مؤثر بر رضایت شغلی و کیفیت عملکرد آنان در ارایه مراقبت‌ها می‌باشد. جو سازمانی نگرش و رفتار کارکنان را هم به صورت مثبت مانند بهره‌وری، رضایت شغلی و انگیزش و هم به صورت منفی مانند غیبت از کار، ترک خدمت و حوادث شغلی تحت تأثیر قرار می‌دهد. این مطالعه با هدف تعیین عمده‌ترین عوامل مؤثر بر دیدگاه پرستاران نسبت به جو سازمانی انجام گرفته است</em><em>.</em></p> <p dir="rtl"><strong><em>روش بررسی:</em></strong><em> </em><em>در این مطالعه توصیفی که در پاییز 1388 انجام گرفت، 140 نفر از پرستاران شاغل در بخش‌های مختلف 4 بیمارستان دولتی در سطح شهر تهران که با روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شده بودند، پرسشنامه جو سازمانی را تکمیل کردند. این پرسشنامه که</em><em> </em><em>از 25 سؤال 5 رتبه‌ای تشکیل شده برای بررسی ابعاد مختلف جو سازمانی مانند آموزش در محیط کار، نحوه ارتباط با همکاران و مدیران پرستاری، میزان همکاری گروهی، نحوه نظارت سرپرست، ارتقای شغلی، قوانین و استاندارهای حاکم و ... در مراکز بهداشتی، توسط </em><em>HE.Munn</em><em> (1984) ساخته شده است. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمون‌های آماری توصیفی در نرم‌افزار </em><em>SPSS v.13</em><em> استفاده شد</em><em>.</em></p> <p dir="rtl"><strong><em>یافته‌ها</em></strong><em>: </em><em>مهم‌ترین ابعاد جو سازمانی از دیدگاه پرستاران شامل</em><em> </em><em>نحوه نظارت سرپرست (4/31%)، ارتباط و حمایت همکاران (26/19%) و مهارت در انجام کارها (17%) بوده است. مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار منفی</em><em> </em><em>بر دیدگاه پرستاران نسبت به جو سازمانی شامل فقدان پاداش و</em><em> </em><em>تشویق (3/49%)، حجم کاری نامتناسب (1/47%)، عدم دخالت در تصمیم‌گیری‌های مهم بخش (3/39%) و عمده‌ترین عوامل</em><em> </em><em>تأثیرگذار مثبت شامل داشتن اطلاعات کافی در انجام</em><em> </em><em>کارها (6/63%)، ارتباط خوب و حمایت همکاران (9/47%) و ارتباط خوب با مسؤول بخش (7/40%) می‌باشد</em><em>.</em></p> <p dir="rtl"><strong><em>نتیجه‌گیری: </em></strong><em>تجزیه و تحلیل اطلاعات نشان می‌دهد که دارا بودن اطلاعات تخصصی مهم‌ترین عامل مؤثر بر دیدگاه پرستاران نسبت به جو سازمانی می‌باشد. فقدان پاداش و تشویق (عامل منفی) و ارتباط خوب با همکاران (عامل مثبت) در رده‌های بعدی از نظر میزان تأثیر قرار دارند. بر این اساس افزایش برگزاری دوره‌های آموزشی، به کارگیری سازوکارهای ارتباطی مؤثر و ایجاد سیستم حمایتی تشویقی در بیمارستان‌ها می‌تواند با ایجاد یک جو سازمانی مطلوب، از میزان نارضایتی شغلی و میزان غیبت و ترک خدمت پرستاران کاسته و میزان بهره‌وری و کیفیت ارایه خدمات به بیماران را بهبود بخشد</em><em>.</em></p> <p dir="rtl"><em> </em></p> </span> <p><strong>Background & Objective<a name="OLE_LINK22"></a><a name="OLE_LINK21">:</a></strong> Nurses&apos perspective on organizational climate can affect job satisfaction and quality of care. Organizational climate influences staffs&apos attitudes and behaviors in either positive directions, such as productivity, satisfaction, and motivation, or negative directions, such as absenteeism, staff turnover, and work accidents. The purpose of this study was to determine factors that influence the nurses&apos perspectives about organizational climate.</p> <p><strong>Methods & Materials:</strong> This descriptive study was carried out in four educational hospitals in Tehran during fall 2009. A total of 140 nurses were selected for the study using simple sampling method. Data were gathered using organizational climate questionnaire including 25 items about in-service education, work communication, group participation, leader supervision, job promotion, and work policies and standards. Data were analyzed in the SPSS v.13.</p> <p><strong>Results:</strong> The most important dimensions of organizational climate from the respondents&apos point of view were: leader supervision (31.4%), coworker communication and support (19.26%), and skills in practice (17%). The most important negative factors that influenced the nurses&apos perspectives were: lack of reward system (49.3%), high work pressure (47.1%), and lack of participation in important decision-makings (39.3%). The most important positive factors influenced nurses&apos perspectives were: adequate job information (63.6%), having good communication with coworkers and having supportive coworker (47.9%), and having good communications with the leaders (40.7%).<strong></strong></p> <p><strong>Conclusion: </strong>Using effective communication skills and making supportive systems in hospitals can help to create optimal organizational climate and may reduce rate of job dissatisfaction, absenteeism, and staff turnover.</p> پرستاران، جو سازمانی، دیدگاه nurses, organization, job satisfaction 72 78 http://hayat.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-91&slc_lang=fa&sid=1 N Nicpeyma نسرین نیک‌پیما Yes H Gholamnejad حانیه غلام‌نژاد No