fa بررسی عوامل مؤثر بر اعتماد بیماران به پزشکان اورژانس؛ مطالعه‌ای کیفی در مجتمع بیمارستانی امام‌خمینی(ره) تهران اخلاق بالینی Medical Ethics پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14px;"><strong><span style="color: black;"><span style="font-family: b lotus;">اعتماد بیمار به پزشک، از ارکان مهم یک رابطه‌ی درمانی است و از نظر پذیرش و پیگیری درمان بسیار اهمیت دارد. اعتماد بیمار به پزشک اورژانس، با توجه به شرایط متفاوت مراجعه‌ی بیمار و ناممکن‌بودن انتخاب پزشک از پیش، با اعتماد به سایر پزشکان تفاوت دارد. در این پژوهش کیفی تلاش شده است تا از طریق مصاحبه با بیماران مراجعه‌کننده به اورژانس، مؤلفه‌های تشکیل‌دهنده‌ی اعتماد به پزشک اورژانس شناسایی شود. برای رسیدن به این هدف، با ۲۷ بیمار که سابقه‌ی بستری در اورژانس بیمارستان امام‌خمینی(ره) را داشتند در قالب گروه‌های متمرکز سه تا شش‌نفره (نوزده بیمار) و مصاحبه‌ی انفرادی (هشت بیمار) مصاحبه شد.</span></span>&nbsp;<span style="color: black;"><span style="font-family: b lotus;">گفت‌وگوها تا زمان رسیدن به اشباع ادامه یافت و سه محقق، همزمان با روند مصاحبه‌ها، گفت‌وگوهای انجام‌شده را تحلیل و طبقه‌بندی کردند. مؤلفه‌های اعتماد بیمار به پزشک اورژانس به دو دسته‌ی اصلی عوامل مرتبط با پزشک اورژانس (رفتار حرفه‌ای، مهارت بالینی و ویژگی‌های فردی) و عوامل غیرمرتبط با پزشک اورژانس (باور قبلی بیماران، عوامل مرتبط با بیمارستان و عوامل مرتبط با بیمار) تقسیم‌بندی شد. به نظر می‌رسد</span></span>&nbsp;<span style="color: black;"><span style="font-family: b lotus;">بسیاری از مؤلفه‌های اعتماد به پزشک اورژانس مانند عوامل مرتبط به خود پزشک، با سایر پزشکان مشترک است؛ البته اعتماد به پزشک اورژانس در مقایسه با سایر پزشکان، تحت تأثیر شرایط محیطی، به‌ویژه عوامل مرتبط با بیمارستان قرار می‌گیرد و بهتر است در قالب یک مجموعه، و نه صرفاً اعتماد فرد به فرد بررسی شود.</span></span></strong></span><br> &nbsp;</div> <div style="text-align: justify;">Trust is one of the most important issues in patient-physician relationship and affects the treatment acceptance and followup from the patient and optimal outcome. Patient trust to emergency physician is different from other physicians in many ways because of patient&rsquo;s urgent situation and lack of choice in physicians. This paper explores the reasoning for (dis)trust in emergency physicians in Imam khomeini hospital. A qualitative study in Imam khomeyni hospital was done including 5 recorded focused groups (with 3-6 patients in each group) and 8 in-depth interviews with patients. Patient trust&rsquo;s issues were divided into 2 major groups: 1- issues that depend on emergency physicians (including professionalism; practical skills and physician&rsquo;s personal factors) 2-issues independent to emergency physicians (including patient&rsquo;s previous beliefs; environmental and hospital&rsquo;s factors and patient&rsquo;s personal factors). Many factors about emergency physicians like personal factors that are extracted from this study were similar to other physicians. In other hand, it seems that patient trust in emergency physicians is affected by environmental factors especially hospital related factors and it is better to consider it as an integrated foundation and not only trust between persons.</div> اعتماد, بخش اورژانس, رابطه‌ی پزشک و بیمار Trust, Patient, Emergency physician, Patient physician relationship 376 387 http://ijme.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-956-1&slc_lang=fa&sid=1 Ali Labaf علی لباف No Emergency Physician, Associate Professor, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran متخصص طب اورژانس، دانشیار، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران Fariba Asghari فریبا اصغری No Occupational physician, Associate Professor, Researcher at Medical Ethics Research Center, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran متخصص طب کار، دانشیار، پژوهشگر مرکز تحقیقات اخلاق و تاریخ پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران Talayeh Mirkarimi طلایه میرکریمی Yes Emergency Physician, Qazvin University of Medical Sciences, Qazvin, Iran متخصص طب اورژانس، دانشگاه علوم پزشکی قزوین، قزوین، ایران