fa سیر تدوین منشور حقوق مراجعان به آزمایشگاه‌های تشخیص پزشکی اخلاق بالینی Medical Ethics پژوهشي Research با توجه به این‌که سیستم ارائه‌ی خدمات و روند مناسبات با مراجعان آزمایشگاه تا حدودی با بخش‌های دیگر بهداشتی و درمانی تفاوت دارد، با وجود جامعیت منشور حقوق بیمار ابلاغ شده توسط وزارت بهداشت و درمان و آموزش پزشکی، پرداختن به ابعاد اختصاصی این حوزه می‌تواند تعهد و تعلق افراد را به حیطه‌ی کار تخصصی خود افزایش دهد. لذا تدوین منشور حقوق مراجعان به آزمایشگاه‌های تشخیص پزشکی در دستور کار قرار گرفت.بعد از مرور جامع منابع موجود، با تشکیل کمیته‌ی تدوین، متشکل از نمایندگان انجمن‌های صنفی و صاحب‌نظران این حوزه پیش‌نویس تهیه شد. از سازمان‌های حقوقی ذینفع، مسؤولان فنی و کارکنان آزمایشگاه‌ها و صاحب‌نظران حوزه‌ی اخلاق پزشکی طی جلسات و کارگاه‌های متعدد نظرسنجی صورت گرفت و براساس نظرات ارائه شده، اصلاحات انجام شد. منشور فوق در مرداد‌ماه سال 1391 به تصویب شورای سیاست‌گذاری وزارت متبوع رسید و در مهرماه همان سال توسط وزیر محترم ابلاغ شد.جهت هماهنگی با متن منشور حقوق بیمار در ایران، محورهای اصلی این منشور نیز بر پایه‌ی 5 محور، دریافت شایسته‌ی خدمات آزمایشگاهی، دریافت اطلاعات به‌نحو مطلوب و میزان کافی، حق انتخاب و تصمیم‌گیری آزادانه‌ی مراجعان، احترام به حریم خصوصی مراجعان و رعایت اصل رازداری و امانتداری و دسترسی به نظام کارآمد رسیدگی به شکایات و پیشنهادات است.تدوین و ابلاغ منشور در حوزه‌ی حقوق گیرندگان خدمات سلامت یکی از اولین و اساسی‌ترین امور است. ولی اجرایی کردن مفاد منشور و نظارت و پایش اجرای آن مهم‌ترین هدف پیش رو است. بدیهی است راهکارهای مؤثر به منظور عملی کردن استقرار منشور حقوق مراجعان به آزمایشگاه‌های تشخیص پزشکی باید طراحی و اجرا شود. Medical laboratory services and its clients are somehow different from services of the other sectors in the health system. Patient’s Rights Charter, published by the Ministry of Health and Medical Education, was comprehensive, but addressing specific aspects of the related areas in medical laboratories could promote the commitment and dedication in laboratory professional services hence, development of the Patient’s Rights Charter in medical diagnostic laboratories was put on the agenda. After a comprehensive review of existing references and resources, a committee was formed consisting of representatives of laboratory associations and experts in this field, and the draft was prepared. Thereafter several meetings and workshops were held and the members of legal organizations, medical ethics experts as well as laboratory stakeholders, technical staff and laboratory directors attended these gatherings where the draft was surveyed and comments were received. The draft underwent some changes and was edited. Finally in August 2012, the charter was approved by the Health Policy Council of the ministry and in October 2012 was officially announced by the health minister.To be consistent with the context of the Patient’s Rights Charter, essentials of this bill have been based on 5 pillars: access to appropriate laboratory services, access to information in a sufficient and effective manner, the right to choose and decide freely, respect for customer privacy and the principles of confidentiality and integrity, and availability of an efficient system for investigating complaints and suggestions.Developing and delivering the bill of rights for health services recipients is one of the foremost matters, but implementation of the provisions of the charter and monitoring of its effectiveness are the most important goals ahead. Therefore, an effective strategy to implement the rights of patients in medical laboratories should be designed and established. منشور حقوق بیمار، آزمایشگاه‌های تشخیص پزشکی، اخلاق پزشکی bill of rights, medical diagnostic laboratories, medical ethics 1 9 http://ijme.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-61-291&slc_lang=fa&sid=1 Soghra Anjarani صغری انجرانی No Reference Health Laboratories, Deputy of Health, Ministry of Health & Medical Education, Tehran, Iran مرکز تحقیقات آزمایشگاه‌های رفرانس وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی Parisa Dahim پریسا داهیم No Reference Health Laboratories, Deputy of Health, Ministry of Health & Medical Education, Tehran, Iran مرکز تحقیقات آزمایشگاه‌های رفرانس وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی Nooshafarin Safadel نوش آفرین صفا دل safadel@health.gov.ir Yes Reference Health Laboratories, Deputy of Health, Ministry of Health & Medical Education, Tehran, Iran مدیر کل آزمایشگاه مرجع سلامت Saeid Mahdavi سعید مهدوی No Reference Health Laboratories, Deputy of Health, Ministry of Health & Medical Education, Tehran, Iran مدیر کل آزمایشگاه مرجع سلامت