fa بررسی سطح پاسخ‌گویی به نیازهای غیرطبی بیماران بستری در بیمارستان‌های آموزشی‌درمانی شهرستان گرگان در سال ۱۴۰۱ اخلاق بالینی Medical Ethics پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:yekanYW;"><span style="line-height:2;">&nbsp;<span dir="RTL" lang="FA"><span style="color:black">پاسخ‌گویی به نیازهای غیرطبی بیماران، بیانگر خواست بیماران و خانواده‌ها برای مشارکت فعالانه‌تر در تصمیم‌ها و برنامه‌های درمانی است. هدف این مطالعه، تعیین سطح پاسخ‌گویی به نیازهای غیرطبی بیماران بستری بود. این مطالعه، مقطعی و به روش توصیفی‌تحلیلی انجام شد. تعداد 392 بیمار بستری از مراکز آموزشی‌درمانی شهیدصیاد شیرازی و پنج آذر گرگان وابسته به دانشگاه علوم پزشکی گلستان در مطالعه شرکت کردند. روش نمونه‌گیری، تصادفی نظام‌مند بود. ابزار جمع‌آوری داده‌ها، پرسش‌نامه‌ی روا و پایاشده‌ی پاسخ‌گویی سازمان جهانی بهداشت بود. </span></span><span dir="RTL" lang="AR-SA"><span style="color:black">میانگین سنی (&plusmn;انحراف معیار) </span></span><span dir="RTL" lang="FA"><span style="color:black">بیماران</span></span><span dir="RTL" lang="AR-SA"><span style="color:black"> برابر با (92/16 &plusmn;17/45) سال بود. 1/55 درصد از بیماران مرد و مابقی زن بودند. </span></span><span dir="RTL" lang="FA"><span style="color:black">میانگین نمره‌ی کلی اهمیت پاسخ‌گویی </span></span><span dir="RTL" lang="AR-SA"><span style="color:black">(&plusmn;انحراف معیار) برابر با</span></span><span dir="RTL" lang="FA"><span style="color:black"> (45/4 &plusmn; 37/33) محاسبه شد که در سطحی بالاتر از متوسط قرار داشت. اغلب بیماران (بیشتر از 65 درصد)، همه‌ی ابعاد پاسخ‌گویی را خیلی مهم یا بی‌اندازه مهم ارزیابی کردند. مهم‌ترین بُعد از دیدگاه بیماران، مناسب‌بودن کیفیت محیط اطراف (9/95درصد) و کم‌اهمیت‌ترین بُعد، محرمانه نگهداشتن اطلاعات فردی (7/34درصد) بود. میانگین نمره‌ی کلی عملکرد پاسخ‌گویی </span></span><span dir="RTL" lang="AR-SA"><span style="color:black">(&plusmn;انحراف معیار) برابر با (0.7 </span></span><span dir="RTL" lang="FA"><span style="color:black">&plusmn; 8) </span></span><span dir="RTL" lang="FA"><span style="color:black">54/54 محاسبه شد و در سطحی بالاتر از متوسط ارزیابی گردید. نمره‌ی کلی اهمیت و عملکرد پاسخ‌گویی در بیمارستان‌های آموزشی شهیدصیاد شیرازی و پنج آذر گرگان در سطحی بالاتر از متوسط قرار داشت. ضروری است، به ابعادی که از نظر بیماران مهم تلقی شدند و از نظر عملکرد پاسخ‌گویی ضعیف‌ بودند، اولویت داده شود و مراکز آموزشی‌درمانی در پاسخ‌گویی به بیماران در خصوص جنبه‌های غیربالینی توجه بیشتری نشان دهند.</span></span></span></span></span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:Arial;"><span style="color:black">Addressing patients&rsquo; non-medical needs reflects the desires of patients and their families to engage more actively in decision-making and treatment processes. The present study aimed to assess the level of responsiveness to the non-medical needs of hospitalized patients. This was a cross-sectional study conducted using a descriptive-analytical approach. A total of 392 patients hospitalized in Shahid Sayad Shirazi and 5 Azar educational-therapeutic hospitals, affiliated with Golestan University of Medical Sciences in Gorgan, were included in the study. Participants were selected through systematic random sampling. Data were collected using the validated and reliable responsiveness questionnaire developed by the World Health Organization (WHO). The mean (&plusmn;SD) age of participants was (45.17 &plusmn;16.92) years, with 55.1% being male. The mean (&plusmn;SD) overall score for the importance of responsiveness was (33.37 &plusmn;4.45), which was above the average. The majority of patients (over 65%) rated all dimensions of responsiveness as very important or extremely important. The most important dimension from the patients&#39; perspective was the quality of the surrounding environment (95.9%), while the least important was the confidentiality of personal information (34.7%). The mean (&plusmn;SD) overall score for responsiveness performance was 54.54 (0.70 &plusmn; 8), which was above the average. The overall score of the responsiveness performance and importance in Sayad Shirazi and 5 Azar educational hospitals was above average. Dimensions deemed important by patients but with weaker performance should be prioritized, and educational and therapeutic centers should pay more attention to patients&rsquo; non-clinical expectations.</span></span></span></div> پاسخ‌گویی نظام سلامت, جنبه‌ی غیرپزشکی مراقبت, مراقبت‌های بستری Health System Responsiveness, Inpatient Care, Non-Medical Aspects of Care 1 18 http://ijme.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1815-1&slc_lang=fa&sid=1 Alireza Heidari علیرضا حیدری alirezaheidari7@gmail.com Yes Assistant professor, Health Management and Social Development Research Center, Golestan University of Medical Sciences, Gorgan, Iran استادیار، مرکز تحقیقات مدیریت سلامت و توسعه‌ی اجتماعی، دانشگاه علوم پزشکی گلستان، گرگان، ایران Seyed Hamed Atashi سید حامد آتشی hamed137651@gmail.com No General Physician, Health Management and Social Development Research Center, Golestan University of Medical Sciences, Gorgan, Iran پزشک عمومی، مرکز تحقیقات مدیریت سلامت و توسعه‌ی اجتماعی، دانشگاه علوم پزشکی گلستان، گرگان، ایران Farideh Kouchak فریده کوچک faridehkouchak@yahoo.com No Assistant professor, Health Management and Social Development Research Center, Golestan University of Medical Sciences, Gorgan, Iran استادیار، مرکز تحقیقات مدیریت سلامت و توسعه‌ی اجتماعی، دانشگاه علوم پزشکی گلستان، گرگان، ایران Zahra Khatirnamani زهرا خطیرنامنی khatirzahra@gmail.com No Ph.D Student in Biostatistics, Health Management and Social Development Research Center, Golestan University of Medical Sciences, Gorgan, Iran دانشجوی دکتری تخصصی آمار زیستی، مرکز تحقیقات مدیریت سلامت و توسعه‌ی اجتماعی، دانشگاه علوم پزشکی گلستان، گرگان، ایران