Iranian Journal of Medical Ethics and History of Medicine

fa بررسی سنجش اعتماد عمومی بیماران به پزشکان Survey on Measuring Patients' General Trust in Doctors یازدهمین کنگره اخلاق در سلامت - سخنرانی Health Ethics Congress (11th) - Oral Presentation سخنرانی Oral Presentation <div style="text-align: justify;">اعتماد، یکی از مهم‌ترین جنبه‌های روابط انسانی است که زمینه‌ساز مشارکت و همکاری میان اعضاست؛ همچنین‌، اعتماد یکی از ارزشمندترین سرمایه‌های اجتماعی در نظام سلامت است که در صورت مخدوش‌شدن، هزینه‌ای سنگین به نظام سلامت تحمیل خواهد کرد. هدف از این مطالعه، بررسی سنجش میزان اعتماد بیماران به پزشکان و تأثیر آن بر روند درمان بیماران در بیمارستان شهیدبهشتی کاشان بود. در این مطالعه 325 نفر از بیماران مراجعه‌کننده به اورژانس بیمارستان شهیدبهشتی کاشان انتخاب شدند و بعد از اعمال معیارهای ورود و خروج، 310 نفر از آن‌ها در مطالعه باقی ماندند. در این بررسی از ابزار اعتماد عمومی استفاده شد. این پرسش‌نامه از 33 سؤال تشکیل شده که شامل شش بُعدِ مراقبت‌های بیمارمحور (شش سؤال)، سیاست‌های مراقبت از بیمار در سطح کلان (شش سؤال)، تخصص ارائه‌دهندگان (چهار سؤال)، کیفیت مراقبت‌ها (نُه سؤال)، ارتباطات و ارائه‌ی اطلاعات (شش سؤال) و کیفیت همکاری میان ارائه‌دهندگان (دو سؤال) است. بازه‌ی نمرات بین 0 تا 100 در نظر گرفته شده بود و اگر نمرات 0 تا 20 بود، اعتماد بسیار کم، بین 20 تا 40، اعتماد کم، 40 تا 60، اعتماد متوسط، 60 تا 80، اعتماد زیاد و 80 تا 100 اعتماد بسیار زیاد به مراقبت‌های بهداشتی‌درمانی را نشان می‌داد. از 310 بیمار، 157 نفر (50.6درصد) مذکر و 153 نفر (49.4درصد) مؤنث بودند و میانگین و انحراف معیار سنی بیماران در زمان مطالعه 20.6±56.6 سال بود. در بین بیماران 178 نفر (57.4درصد) به بیماری حاد و 132 نفر (42.6درصد) به بیماری مزمن مبتلا بودند. میانگین و انحراف معیار نمره‌ی کلی پرسش‌نامه‌ی اعتماد عمومی 13.8±95.59 گزارش شد. این مطالعه نشان داد، نمره‌ی اعتماد عمومی بیماران به پزشکان در این مرکز زیاد است. در ارائه‌ی مراقبت‌های بهداشت و درمان، مداخلات به‌تنهایی کافی نیست و باید کیفیت خدمات، برای افزایش اعتماد و رضایت بیماران، ارتقا یابد.</div> <div style="text-align: justify;">Trust is one of the most important aspects of human relationships, providing the foundation for participation and cooperation among individuals. It is also one of the most valuable social assets within the healthcare system. If trust is disrupted, it can impose significant costs on the system. The purpose of this study is to measure the level of patients' trust in doctors and its impact on the treatment process at Shahid Beheshti Hospital, Kashan. In this study, 325 patients referred to the emergency department of Shahid Beheshti Hospital in Kashan were selected. After applying the inclusion and exclusion criteria, 310 participants remained in the study. The General Trust Instrument was used for this research. This questionnaire consists of 33 questions covering six dimensions: patient-centered care (6 questions), macro-level patient care policies (6 questions), provider expertise (4 questions), quality of care (9 questions), communication and information provision (6 questions), and quality of collaboration between providers (2 questions). Scores ranged from 0 to 100, categorized as follows: 0–20 indicates very low trust, 20–40 low trust, 40–60 moderate trust, 60–80 high trust, and 80–100 very high trust in healthcare. Out of the 310 participants, 157 (50.6%) were male, and 153 (49.4%) were female. The mean age of the patients was 56.6 ± 20.6 years. Among the patients, 178 (57.4%) had acute illnesses, while 132 (42.6%) had chronic illnesses. The mean and standard deviation of the total score for the General Trust Questionnaire was 95.59 ± 13.8. This study demonstrated that the general trust score of patients in the doctors at this center is high. In delivering healthcare, interventions alone are insufficient; improving the quality of services is essential to enhance patient trust and satisfaction.</div> اعتماد عمومی, بیمار, پزشک Public trust, Patient, Doctor 1 2 http://ijme.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-12-1581-56&slc_lang=fa&sid=1 Fatemeh Sadat Asgarian فاطمه سادات عسگریان Yes Social Determinants of Health (SDH) Research Center, Kashan University of Medical Sciences, Kashan, Iran مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی موثر برسلامت، دانشگاه علوم پزشکی کاشان، کاشان، ایران Ali Saber علی صابر No Department of Medical Ethics, School of Medicine, Kashan University of Medical Sciences, Kashan, Iran گروه اخلاق پزشکی دانشکده پزشکی دانشگاه علوم پزشکی کاشان ، کاشان ، ایران Sare Bagheri ساره باقری No Infectious Diseases Research Center, Kashan University of Medical Sciences, Kashan, Iran مرکز تحقیقات بیماریهای عفونی ، دانشگاه علوم پزشکی کاشان ، کاشان، ایران