fa پرونده‌های شکایات پوست و زیبایی در نظام پزشکی استان تهران از سال 98-1393 تخصصي Special پژوهشي Research <span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">زمینه و هدف:</span></span><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;"> شکایات بیماران از پزشکان و قصور پزشکی یکی از مسائل جدی و چالش‌برانگیز در حرفه‌ی پزشکی است. با توجه به اهمیت این مسأله و نبود اطلاعات کافی در مورد شکایات مربوط به پوست و زیبایی در نظام پزشکی، این مطالعه جهت بررسی و شناسایی شکایات ارجاعی در زمینه‌ی پوست و زیبایی به سازمان نظام پزشکی تهران انجام شد.</span></span><br> &nbsp;<br> <span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">روش اجرا:</span></span><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;"> در این مطالعه‌ی توصیفی ـ تحلیلی و گذشته‌نگر، تمام پرونده‌های شکایت از قصور پزشکی در زمینه‌ی پوست در نظام پزشکی استان تهران از سال 1393 لغایت 1398 مورد بررسی قرار گرفت و </span></span><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;">پس از گردآوری اطلاعات، داده‌ها به کمک نسخه‌ی 25 نرم‌افزار </span></span><span dir="LTR">SPSS</span><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;"> تجزیه و تحلیل شدند.</span></span><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;"></span></span><br> &nbsp;<br> <span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">یافته‌ها:</span></span><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:12.0pt;"> از کل پرونده‌ها 6/1% آن‌ها مربوط به پوست و زیبایی بوده است. بیشتر شاکیان زن (8/79%) و مجرد (6/59%) و پزشکان متشاکی اکثراً مرد (8/79%) و پزشک عمومی (1/48%) بودند. بیشترین نوع مرکز درمانی مراکز خصوصی (2/95%) بودند. بیشترین شکایت از عوارض درمان (7/36%) و بیشترین آن مربوط به عوارض تزریق بوتاکس یا چربی (4/15%) و سپس عوارض لیزر (5/12%) بود. بیشترین نوع قصور بی‌احتیاطی (30%) بود و 7/20% موارد بدون قصور اعلام شده بود. بیشترین درصد حکم‌ها توبیخ کتبی و درج در پرونده (3/42%) بوده است.</span></span><br> &nbsp;<br> <span dir="RTL"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">نتیجه‌گیری:</span></span></span>&nbsp;<span dir="RTL"><span style="font-family:B Nazanin;"><span style="font-size:13.0pt;">لازم است پزشکان از اعمالی که آگاهی و تبحر کافی در آن ندارند، دخالت در رشته‌های غیرمربوط و کارهای غیرعلمی اجتناب نمایند.&nbsp;کاهش روابط مالی و تأکید بر تعامل مناسب پزشک با بیمار و رعایت تعهد حرفه‌ای در پیشگیری از شکایات کمک‌کننده است.</span></span></span> <p>Background and Aim: Patients&#39; complaints against doctors and medical malpractice is one of the most serious and challenging issues in the medical profession. Due to the importance of this issue and the lack of sufficient information about skin and beauty complaints in the medical system. The purpose of this study is to investigate and identify skin and beauty complaints referred to the Tehran Medical System Organization.&nbsp;</p> <p>Methods: In this descriptive-analytical and retrospective study, all cases of complaints of medical malpractice in the field of dermatology in the medical system of Tehran province from 2014 to 2019 were reviewed and after collecting information, the data were analyzed using SPSS statistical software (SPSS Statistics 25).</p> <p>Results: Of the total cases, 1.6% were related to skin and beauty. Most of the plaintiffs were female (79.8%) and single (59.6%). The attending physicians were mostly male (79.8%) and general practitioner (48.1%). The most common type was private medical center (95.2%). The most common complaints were treatment complications (36.7%), most of which were related to the side effects of Botox or fat injections (15.4%) and then laser complications (12.5%). The most common type of negligence was carelessness (30%) and 20.7% of cases were declared negligent. The highest percentage of verdicts was written reprimand and inclusion in the file (42.3%).</p> <p><div style="clear:both;"></div>Conclusion: Physicians should avoid engaging in unrelated disciplines and unscientific practices. Reducing financial relationships and emphasizing the physician&#39;s proper interaction with the patient and adhering to a professional commitment are helpful in preventing complaints.</p> شکایت پزشکی, قصور پزشکی, پوست و زیبایی, نظام پزشکی medical complaint, medical malpractice, skin and beauty, medical council 268 281 http://jdc.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-250&slc_lang=fa&sid=1 Zahra Shadabi زهرا شادابی No Shahed University, Tehran, Iran دانشگاه شاهد، تهران، ایران Athar Moin اطهر معین Sj812003@yahoo.com Yes Department of Dermatology, Shahed University, Tehran, Iran گروه پوست، دانشگاه شاهد، تهران، ایران Ali Davati علی دواتی No Department of Social Medicine, Shahed University, Tehran, Iran گروه پزشکی اجتماعی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران