fa تعیین معیارهای بازاریابی دیجیتال پزشکی و بررسی ارتباط این معیارها با تعداد پذیرش بیماران خارجی در بیمارستان‌های منتخب شهر تهران در سال 1401 سایر سایر مقاله ی اصیل Original Article <span style="font-size:10pt"><span style="line-height:normal"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" style="font-family:" zar="">زمینه و هدف</span></span></b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" style="font-family:" zar="">: کشورهای در حال توسعه، در یک فضای رقابتی به دنبال راهکارهای جذب گردشگران پزشکی هستند. یکی از این روش‌ها، بازاریابی دیجیتال می باشد. هدف پژوهش حاضر تعیین معیارهای بازاریابی دیجیتال پزشکی و بررسی ارتباط آن با پذیرش گردشگران سلامت در بیمارستان‌های منتخب شهر تهران در سال 1401 می‌باشد.</span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:10pt"><span style="line-height:normal"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" style="font-family:" zar=""><span style="letter-spacing:-.2pt">مواد و روش‌ها</span></span></span></b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" style="font-family:" zar=""><span style="letter-spacing:-.2pt">: در این پژوهش توصیفی-تحلیلی از روش ترکیبی (کیفی-کمی) استفاده شده است. در بخش کیفی، با مرور جامع متون، معیارهای بازاریابی پزشکی دیجیتال در گردشگری سلامت شناسایی شده و با دلفی فازی، 5 عامل و 61 مفهوم مشخص شدند. در بخش کمی به منظور تعیین روایی و پایایی، پس از توزیع پرسشنامه‌ها در میان 30 نفر از اساتید و صاحب‌نظران، 25 سؤال معتبر باقی ماند. در این پژوهش حجم نمونه شامل 125 نفر از کارشناسان واحد گردشگری سلامت و کارکنان بخش‌های مختلف بیمارستان‌ها بود. با استفاده از ضریب همبستگی کندال و خی دو، ارتباط بین معیارهای دیجیتال پزشکی و جذب گردشگران مورد بررسی قرار گرفت، این آزمون با نرم‌افزار </span></span></span><span dir="LTR" style="letter-spacing:-.2pt">SPSS 18</span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" style="font-family:" zar=""><span style="letter-spacing:-.2pt"> انجام شد.</span></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:10pt"><span style="line-height:normal"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" style="font-family:" zar=""><span style="letter-spacing:-.2pt">نتایج</span></span></span></b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" style="font-family:" zar=""><span style="letter-spacing:-.2pt">: معیارهای شناسایی شده در این مطالعه شامل وب سایت چندزبانه، محتوای سایت، سیستم عامل دیجیتالی، نیروی انسانی و جذب گردشگری سلامت بود. نتایج حاصل از بررسی همبستگی کندال نشان داد، عملکرد نیروی انسانی (413/0=</span></span></span><span dir="LTR" style="letter-spacing:-.2pt">r</span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" style="font-family:" zar=""><span style="letter-spacing:-.2pt">)، محتوای وب سایت (247/0=</span></span></span><span dir="LTR" style="letter-spacing:-.2pt">r</span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" style="font-family:" zar=""><span style="letter-spacing:-.2pt">) و وجود سیستم عامل (235/0=</span></span></span><span dir="LTR" style="letter-spacing:-.2pt">r</span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" style="font-family:" zar=""><span style="letter-spacing:-.2pt">) به ترتیب بیشتر ارتباط معنادار را با جذب گردشگر دارند (‌01/0></span></span></span><span dir="LTR" style="letter-spacing:-.2pt">P</span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" style="font-family:" zar=""><span style="letter-spacing:-.2pt">). همچنین نتایج آزمون کای دو نشان داد که بین وجود وب سایت چند زبانه، محتوای وب سایت، وجود سیستم عامل‌های دیجیتالی و عملکرد نیروی انسانی با جذب گردشگران سلامت تفاوت معناداری وجود دارد ‌(‌‌01/0></span></span></span><span dir="LTR" style="letter-spacing:-.2pt">P</span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" style="font-family:" zar=""><span style="letter-spacing:-.2pt">).</span></span></span><span dir="LTR" style="letter-spacing:-.2pt"></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:10pt"><span style="line-height:normal"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" style="font-family:" zar="">نتیجه‌گیری</span></span></b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" style="font-family:" zar="">: پژوهش حاضر تأکید بر آن دارد که ارتقای کیفیت خدمات و محتوای وب سایت، عملکرد نیروی انسانی، سیستم عامل‌های دیجیتالی، عوامل مؤثر در جذب گردشگران سلامت می باشد. یافته‌های این پژوهش با تأیید نتایج مطالعات پیشین، نقش تعیین‌کننده مؤلفه‌های دیجیتال در موفقیت گردشگری سلامت را بار دیگر اثبات کرد.</span></span></span></span></span></span></span> <span style="font-size:11.5pt"><span style="text-justify:kashida"><span style="text-kashida:0%"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="line-height:14pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b>Background and purpose</b>: Developing countries strive for solutions to attract medical tourists. Digital marketing is explored here. The aim is to assess digital medical marketing criteria and their relation to health tourist acceptance in selected Tehran hospitals in 2022<span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" style="font-family:" zar="">.</span></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11.5pt"><span style="text-justify:kashida"><span style="text-kashida:0%"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="line-height:14pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span style="font-size:12.0pt">Methods</span></b><span style="font-size:12.0pt">: A descriptive-analytical approach using mixed methods. Qualitatively, through text review, digital medical marketing criteria were identified using fuzzy Delphi, resulting in 5 factors and 61 concepts. Quantitatively, after distributing questionnaires among 30 experts, 25 valid questions were retained. The sample included 125 experts from health tourism units and hospital staff. Kendall&#39;s correlation and Chi-square tests were run via SPSS 18</span><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" style="font-family:" zar="">.</span></span><span style="font-size:12.0pt"></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11.5pt"><span style="text-justify:kashida"><span style="text-kashida:0%"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="line-height:14pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span style="font-size:12.0pt">Results</span></b><span style="font-size:12.0pt">: Identified criteria encompassed multilingual websites, content, digital systems, human resources, and health tourist attraction. Kendall&#39;s correlation indicated significant relations with human resource performance (r=0.413), website content (r=0.247), and digital systems (r=0.235) significantly influencing tourist attraction (p<0.01). Chi-square tests revealed significant differences in multilingual websites, website content, digital systems, and human resource performance impacting health tourist attraction (p<0.01).</span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11.5pt"><span style="text-justify:kashida"><span style="text-kashida:0%"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="line-height:14pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span style="font-size:12.0pt">Conclusion</span></b><span style="font-size:12.0pt">: Iran&#39;s medical tourism benefits from enhancing service quality, website content, human resource performance, and digital systems, leading to increased health tourist attraction</span><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span b="" style="font-family:" zar="">.</span></span><span style="font-size:12.0pt"></span></span></span></span></span></span></span> گردشگری سلامت, بازاریابی دیجیتال پزشکی, بیماران بین‌الملل Health Tourism, Digital Medical Marketing, International Patient Department 422 434 http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1873-1&slc_lang=fa&sid=1 Leila Bornaye Agah لیلا برنای آگاه No Master's Student, Department of Health Services Management, Faculty of Health and Medical Engineering, Tehran Islamic Azad University of Medical Sciences, Tehran, Iran. *Corresponding Author Email: a.borna1975@gmail.com دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده بهداشت و مهندسی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی آزاد اسلامی تهران، تهران، ایران. * نویسنده مسئول مقاله: a.borna1975@gmail.com Amin Qasem Beglou امین قاسم بگلو Begloo.AM@gmail.com Yes Assistant Professor of Health Services Management, Faculty of Health and Medical Engineering, Islamic Azad University of Medical Sciences, Tehran, Iran. استادیار رشته مدیریت خدمات بهداشتی و درمان، دانشکده بهداشت و مهندسی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی آزاد اسلامی تهران، تهران، ایران. Abasat Mirzaei اباسط میرزائی amacademic@yahoo.com No Assistant Professor of Health Services Management, Faculty of Health and Medical Engineering, Islamic Azad University of Medical Sciences, Tehran, Iran. استادیار رشته مدیریت خدمات بهداشتی و درمان، دانشکده بهداشت و مهندسی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی آزاد اسلامی تهران، تهران، ایران.