fa بررسی استاندارد مدت زمان ویزیت بیماران سرپایی در درمانگاه های بیمارستان‌های عمومی مطالعه موردی در قزوین سایر سایر مطالعه ی موردی Case Study <p dir="RTL"><strong>زمینه و هدف:</strong>یکی از مهمترین مولفه های رابطه پزشک &ndash; بیمار، مدت زمان ویزیت بیماران است.زمان&nbsp; ویزیت کوتاه می تواند کیفیت ویزیت و رابطه پزشک و بیمار را تحت تاثیر قرار دهد. هدف از این مطالعه مقایسه مدت زمان ویزیت پزشکان متخصص با استانداردهای موجود در بیمارستان های عمومی شهرستان قزوین بود.</p> <p dir="RTL"><strong>مواد و روش ها:</strong>این مطالعه توصیفی&ndash; تحلیلی و به شیوه مقطعی در سال 1392 در بیمارستان های عمومی شهرستان قزوین انجام گرفت. نمونه پژوهش 428 بیمار بودند که به درمانگاه های سرپایی بیمارستان های عمومی مراجعه کردند و با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. تخصص های مورد مطالعه چهار&nbsp; تخصص داخلی، جراحی، کودکان و زنان و زایمان بودند. برای گردآوری داده ها از چک لیستی که شامل دو بخش سوالات مرتبط با پزشکان و سوالات مرتبط با بیماران بود، استفاده شد وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار <span dir="LTR">SPSS</span> نسخه 19 صورت گرفت.</p> <p dir="RTL"><strong>نتایج :</strong>نتایج مطالعه نشان داد که میانگین مدت زمان ویزیت بیماران سرپایی 43/2 &plusmn; 67/4 دقیقه بود که با استاندارد حدود 15 دقیقه اختلاف داشت(001/0><span dir="LTR"> p </span>).بیشترین میانگین مدت زمان ویزیت مربوط به متخصصین کودکان بود (55/2&plusmn;08/7 دقیقه)و کمترین زمان ویزیت هم به متخصصین داخلی (82/1&plusmn;93/3 دقیقه) اختصاص داشت.</p> <p dir="RTL"><strong>نتیجه گیری:</strong>در این مطالعه، زمان ویزیت از کشورهای توسعه یافته و سایر کشورهای در حال توسعه کمتر بود. فاکتورهای مختلفی در زمان ویزیت تاثیرگذار هستند که در این مطالعه شناسایی شدند. بنابراین تصمیم گیرندگان می توانند از نتایج این مطالعه برای بهبود کیفیت ویزیت استفاده کنند.&nbsp;&nbsp;</p> <p><strong>Background:</strong> one of the most essential components in patient- physician relationship is the length of visit. Short time visit can affect visit quality and patient- physician relationship. This study aimed at comparing specialists visit length with standards in general hospitals of Qazvin.</p> <p><strong>Materials and Methods</strong>: This cross-sectional study conducted in general hospitals of Qazvin&nbsp; in 2013. 428 patients were randomly selected to participate who were referred to the outpatient clinics of selected general hospitals. Studied specialties were including Internal Medicine, Surgery, Pediatrics and Obstetrics and Gynecology. In order to data collection, a Checklist including physician and patient related items was used and data analysis performed using SPSS version 19.</p> <p><strong>Results</strong>: The study results revealed the mean score of outpatients&#39; visits length was 4.67&plusmn;2.43 minutes which had a significant difference from standards (p<0.0001).Higher mean score was relate to&nbsp; pediatrics (2.55&plusmn;7.08) and the lower one was internal physicians (1.82&plusmn;3.93).</p> <p><strong>Conclusion</strong>: In this study, Visit time in developed countries was lower than developing ones. Several factors were identified which affect visit time. Thus, decision makers should use the results to improve outpatients visit quality.</p> مدت زمان ویزیت, پزشکان متخصص, بیماران سرپایی, بیمارستان عمومی length of visit, Specialists, Outpatients, General hospital. 75 81 http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-462-1&slc_lang=fa&sid=1 edris hasanpoor ادریس حسن پور edihasanpoor@yahoo.com Yes مدیریت خدمات بهداشتی داننشگاه علوم پزشکی تبریز bahram delgoshie بهرام دلگشایی No دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی دانشگاه علوم پزشکی ایران Hassan Gorji حسن ابوالقاسم گرجی No دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی دانشگاه علوم پزشکی ایران Masoomeh khogam معصومه خوشگام No دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی دانشگاه علوم پزشکی ایران Mobin Sokhanvar مبین سخنور No مدیریت خدمات بهداشتی داننشگاه علوم پزشکی تبری