fa ادراک مدیران از مولفه های تنوع در مدیریت بحران در بیمارستان های عمومی آموزشی دانشگاههای علوم پزشکی تهران و ایران سیاست گذاری ، برنامه ریزی و رهبری و مدیریت در بیمارستان سیاست گذاری ، برنامه ریزی و رهبری و مدیریت در بیمارستان مقاله ی اصیل Original Article <p dir="RTL"><strong>زمینه و هدف</strong>: امروزه به علت تنوع در ساختار و فرهنگ هر سازمان، اصل تنوع در مدیریت بحران یکی از اصول اساسی است. تنوع مدیریت بحران شش مولفه شامل انعطاف پذیری، شمول،اعتماد، درک ریسک، انصاف و سازگاری است. هدف این پژوهش تعیین ادراک مدیران از مولفه های مدیریت بحران در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی تهران و ایران بود.</p> <p dir="RTL"><strong>مواد و روش ها</strong>: این مطالعه از نوع مقطعی بود. گردآوری داده ها با پرسش نامه مولفه های مدیریت بحران و در مقیاس لیکرت بصورت 5 گزینه ای انجام شد. روایی و پایایی پرسشنامه با استفاده از روایی محتوا و آلفای کرونباخ با ضریب اطمینان 5% محاسبه شد. تعداد کل پرسشنامه های جمع آوری شده شامل 66 پرسشنامه بود. در تحلیل داده ها از نرم افزار <span dir="LTR">Spss</span> و از آزمون های آنالیز واریانس، تی مستقل استفاده شد.</p> <p dir="RTL"><strong>نتایج: </strong>بالاترین میزان ادراک مدیران مولفه انصاف و برابری با میانگین و انحراف معیار 51/0 <span dir="LTR">&plusmn;</span>19/3 و پایین ترین میزان از مولفه انطباق پذیری با میانگین و انحراف معیار 75/0<span dir="LTR">&plusmn;</span>73/2 بود. بین میانگین امتیازات مولفه های مدیریت بحران ومتغیر های جنسیت و نوع مشاغل از لحاظ آماری تفاوت معنی دار وجود داشت<strong>. </strong>بالاترین میزان اهمیت مربوط به دامنه شمول و فراگیری برنامه و میزان اعتماد متقابل بین کارکنان و مدیران و کمترین میزان، انطباق پذیری برنامه های مدیریت بحران در بیمارستان بود.</p> <p dir="RTL"><strong>نتیجه گیری</strong>: افراد شاغل در جایگاه های گوناگون کاری تعاریف متعددی از انطباق پذیری در بحران ها دارند. ضروری است تا با تحقیقات بیشتر در این زمینه آموزش های متناسب با مدیران بیمارستان در مشاغل گوناگون صورت پذیرد.&nbsp;</p> <p><strong>Background: </strong>Today<strong>,</strong> due to the diversity of organizational structure and culture, the diversity is one of the basic principle in crisis management.Crisis management consists of six components including flexibility, inclusion, trust, risk perception, adaptability and equity.This study aimed at investigating the managers&#39; perception about components of crisis management in hospitals affiliated to Tehran and Iran University of Medical Sciences.</p> <p><strong>Materials and Methods</strong>: This study was a cross-sectional one. A questionnaire was used to collect data using five likert scale. Validity and reliability of questionnaire assessed by content validity and Cronbach&#39;s alpha coefficient. Sixty six questionnaire were collected. Data analysis was performed by SPSS software using ANOVA and independent t-test.</p> <p><strong>Results</strong>: The highest and the lowest level of managers&#39; perception were inclusion and equity(3.19 &plusmn; 0.51) and adaptability(2.73 &plusmn; 0.75), respectively. There was a statistical significant difference between crisis management components with gender and job type. The highest level of importance was regarded to inclusion and mutual trust between personnel and managers, and&nbsp; the lowest level was related to flexibility in hospital crisis management .</p> <p><strong>Conclusion</strong>: Employees in diverse positions have different definitions of adaptability in crisis. It is necessary to perform further research and educate hospital manager&rsquo;s duties.&nbsp;</p> مدیریت بحران, ادراک, مولفه های بحران, بیمارستان Crisis Management, Crisis components, Perception, Hospital 95 102 http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-133-1&slc_lang=fa&sid=1 Seyed Hesam Seyedin سید حسام سیدین No Acossiate Professor, Research Center for Health Services Management, Institute for Futures Studies in Health, Kerman University of Medical Sciences, Kerman, School of Health Management and Information Sciences, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشیار، مرکز تحقیقات مدیریت ارائه خدمات سلامت، پژوهشکده آینده پژوهی در سلامت، دانشگاه علوم پزشکی کرمان Ruholah Zaboli روح اله زابلی rouhollah.zaboli@gmail.com Yes Assisstant Professor, Health Management Research Center, Baqiyatallah University of Medical Sciences, Tehran, Iran, (* Corresponding author), Email: rouhollah.zaboli@gmail.com, Tel: 09122351067, Address: No. 53, Brezil West Ave., Molasadra St., Tehran, Department of Health Services Management, School of Public Health, Baqiyatallah University of Medical Sciences,Tehran, Iran استادیار، مرکز تحقیقات مدیریت سلامت، دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله (عج)، تهران، ایران.(* نویسنده مسوول)، آدرس الکترونیکی: rouhollah.zaboli@gmail.com، تلفن تماس: 09122351067 آدرس:تهران، خیابان ملاصدرا، خیابان برزیل غربی، پلاک 53،گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله (عج) Zeynab Malmoon زینب مالمون No PhD Candidate in Health Services Management , Health Management and Economics Research Center, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشجوی دکتری مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، مرکز تحقیقات مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشگاه علوم پزشکی ایران Fatemeh Rajabifard فاطمه رجبی فرد No Health Management and Economics Research Center, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran مرکز تحقیقات مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشگاه علوم پزشکی ایران