fa رابطه‌ی هوش هیجانی، رضایت شغلی، عدالت و تعهد سازمانی با کارکرد منتورینگ از دیدگاه پرسنل بیمارستان پورسینای رشت (یک گزارش موردی) سیاست گذاری ، برنامه ریزی و رهبری و مدیریت در بیمارستان سیاست گذاری ، برنامه ریزی و رهبری و مدیریت در بیمارستان مقاله ی اصیل Original Article <p style="text-align: justify;"><strong><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">زمینه و هدف: </span></span></strong><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">آموزش کارکنان و ایجاد آمادگی برای رسیدن افراد به اهداف شخصی و سازمانی (کار راهه شغلی) اهمیت دارد و کیفیت عملکرد منتور/ مربی در این‌راستا تعیین‌کننده است. حساسیت این موضوع در بیمارستان‌ها می‌تواند در کانون توجه باشد. مطالعه حاضر قصد دارد رابطه‌ی هوش هیجانی، رضایت شغلی، عدالت و تعهد سازمانی درک‌شده از سوی آنان را با عملکرد منتورینگ در کارکنان بیمارستانی بیازماید.</span></span><br> <br> <strong><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">مواد و روش‌ ها: </span></span></strong><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">مطالعه حاضر یک مطالعه مقطعی است که جامعه پژوهش آن را کلیه پزشکان، پرستاران، کارکنان بخش </span></span><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">رادیولوژی،</span></span><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;"> اداری و نیروهای خدماتی بیمارستان دولتی پورسینای شهر رشت تشکیل می داد . </span></span><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">403 نفر به‌شیوه نمونه‌گیری سهمیه‌ای انتخاب و به‌پرسشنامه‌های اطلاعات جمعیت‌شناختی، هوش هیجانی، عدالت سازمانی، رضایت از شغل، تعهد سازمانی و کارکرد منتورینگ پاسخ دادند. کلیه داده‌ها بانسخه 20 نرم‌افزار</span></span><span dir="LTR">SPSS</span><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;"> تحلیل گردید.</span></span><br> <br> <strong><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">نتایج: </span></span></strong><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">تحلیل‌های ‌رگرسیون سلسله مراتبی به روش ورود همزمان نشان داد، هرسه مولفه‌ی عدالت سازمانی یعنی عدالت توزیعی <s><span style="color:red;">،</span> </s>عدالت مراوده‌ای<s><span style="color:red;"> ،</span></s>عدالت رویه‌ای<s><span style="color:red;">،</span></s> از مولفه‌های عدالت سازمانی؛ یک مولفه‌ی رضایت شغلی یعنی رضایت از سرپرست و یک مولفه‌ی هوش‌ هیجانی یعنی خودمدیریتی به‌طور معنی‌داری توانستند 60% از واریانس مشترک نتایج عملکرد منتورینگ را تبیین نمایند (0001/0</span></span><span dir="LTR">P<</span><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">، 18/26</span></span><span dir="LTR">F=</span><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">).</span></span><br> <br> <strong><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">نتیجه‌گیری</span></span></strong><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">: درک کارکنان از عدالت سازمانی و رضایت از سرپرست و نیز توانایی افراد در کنترل هیجان‌ها و واکنش‌پذیری مناسب در وضعیت‌های مختلف بیمارستانی با کیفیت عملکرد منتور/ مربی مرتبط است. با توجه به نتایج بدست آمده و متغیرهای تاثیرگذار بر منتورینگ، پیشنهاد می‌شود برای مداخلات بیمارستانی/مدیریتی مرتبط با هوش‌هیجانی، عدالت سازمانی و رضایت ‌شغلی تصمیم‌گیری شود.&nbsp;</span></span></p> <p style="text-align: justify;"><strong>Background</strong>: Personnel training and development of readiness are important to attain individuals to personal and orgnazational purposes‌ (job career) and Mentor/ coach quality performance is crucial in this regard. The sensitivity of this issue can be in the spotlight in hospitals. The present study aims to examine relationship between emotional intelligence, job satisfaction, perceived organizational commitment and justice with mentoring performance in hospitals personnel.<br> &nbsp;<br> <strong>Materials and Methods</strong>: The present research was a cross-sectional one which study population included all of physicians, nurses, radiology and administrative staff and service workers of Poursina public Hospital in Rasht. Four hundred and three individuals were selected by quota sampling and responded to demographic information, emotional intelligence, organizational justice, job satisfaction, organizational commitment and mentoring function questionnaire. data was analyzed using SPSS software version 20.<br> &nbsp;<br> <strong>Results: </strong>hierarchical regression analyses with enter method revealed that each three component of Organizational Justice, namely distributive justice, ‌interactional justice, procedural justice‌ could explain significantly 60% shared variance results of Mentoring function of one component of job satisfaction specifically Supervisor Satisfaction‌<s>, </s>and one component of emotional intelligence specifically self-management (F=26.18, P<0.0001).<br> &nbsp;<br> &nbsp;<br> <strong>Conclusion</strong>: The employees&#39; perceptions of organizational justice, supervisor satisfaction and also the ability of people to control emotions and appropriate reactivity in different situations is related to quality of Mentor/ coach function in hospital. According to the obtained results and effective variable on Mentoring, it is recommended to make decisions for hospital/manageral interventions related to emotional intelligence, organizational justice and job satisfaction.</p> هوش هیجانی, عدالت سازمانی, تعهدسازمانی, رضایت شغلی, منتورینگ, بیمارستان دولتی Emotional intelligence, Organizational justice, Organizational commitment, Job satisfaction, Mentoring, Public hospital 71 83 http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-91-2&slc_lang=fa&sid=1 alireza hatam siahkal mahalleh علی رضا حاتم سیاهکل محله Yes Instructor, MA in Industrial Management, Department of Management, Faculty of Payame Noor University, Iran, (*Corresponding author), Email:hatam.ha@gmail.com مربی، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، ایران،( *نویسنده مسوول)، آدرس الکترونیکی: hatam.ha@gmail.com Sajjad Rezaei سجاد رضایی rezaei_psy@hotmail.com No Assistant Professor, Department of Psychology, University of Guilan, Rsht, Iran. استادیار، گروه روان‌شناسی دانشگاه گیلان، رشت، ایران zahra khaksari زهرا خاکساری zahra_khaksari@yahoo.com No Instructor, MA in psychology, Department of psychology, Faculty Member of Payame Noor University, Iran مربی، گروه روانشناسی، دانشگاه پیام نور، ایران jaleh jamshidi moghaddam ژاله جمشیدی مقدم No Radiologist, Department of Radiology, Guilan University of Medical Sciences, Rasht, Iran رادیولوژیست، گروه رادیولوژی ، دانشگاه علوم پزشکی گیلان، رشت، ایران