Hospital
بیمارستان
jhosp
Medical Sciences
http://jhosp.tums.ac.ir
211
godadmin
2008-1928
2228-7450
000
000
000
000
000
fa
jalali
1397
6
1
gregorian
2018
9
1
17
2
online
1
fulltext
fa
رابطه قابلیت های فناوری اطلاعات با پاسخگویی بیمارستان بهارلو تهران
Relationship between Information Technology Capabilities and Responsiveness in Baharlo Hospital of Tehran
سایر
سایر
مقاله ی اصیل
Original Article
<strong><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">زمینه و هدف: </span></span></strong><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">پاسخگویی بهعنوان یکی از اهداف اصلی نظام سلامت برای سیاست­گذاران و مدیران موضوع بسیار مهمی است. </span></span><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">قابلیت­های فناوری اطلاعات عملکرد سازمان را در مواردی چون پاسخگویی به مشتری را تحت تأثیر قرار می­دهد و مدارج بالاتر کسبوکار آن را فراهم می­کنند. </span></span><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">هدف پژوهش حاضرتعیین رابطه قابلیت­های فناوری اطلاعات با پاسخگویی بیمارستان بهارلو تهران بود.</span></span><strong><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;"></span></span></strong><br>
<strong><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">مواد و روش­ها:</span></span></strong><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;"> پژوهش حاضر ازلحاظ روش از نوع توصیفی- پیمایشی و ازلحاظ هدف کاربردی بود. ابزار گردآوری داده­ها پرسشنامه بود. نمونه آماری پژوهش 248 نفر از کارکنان در ارتباط با فناوری اطلاعات بخش­ها و 381 نفر از بیماران 26 بخش منتخب بیمارستان بهارلو بود که بهصورت تصادفی طبقهای انتخاب شدند. داده­های این پژوهش با استفاده از آمار توصیفی و آزمون­های پیرسون و رگرسیون تحلیل شد.</span></span><br>
<strong><span style="letter-spacing:-.1pt;"><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">نتایج: </span></span></span></strong><span style="letter-spacing:-.1pt;"><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">مطابق یافته­های پژوهش مقدار پاسخگویی کلی بیمارستان در سطح بالاتر از متوسط (میانگین 3.82) و مقدار قابلیت فناوری اطلاعات بیمارستان در سطح متوسط (میانگین 3.07) بود. مطابق نتایج آزمون رگرسیون در سطح اطمینان 95 درصد (خطای کمتر از 5 درصد) قابلیت فناوری اطلاعات با ابعاد معماری فناوری اطلاعات (020/0 =</span></span></span><span dir="LTR" style="letter-spacing:-.1pt;">p</span><span style="letter-spacing:-.1pt;"><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">)، زیرساخت فناوری اطلاعات(004/0 =</span></span></span><span dir="LTR" style="letter-spacing:-.1pt;">p</span><span style="letter-spacing:-.1pt;"><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">) ،منابع انسانی فناوری اطلاعات (</span></span></span><span style="letter-spacing:-.1pt;"><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">001/0</span></span></span><span dir="LTR" style="letter-spacing:-.1pt;"> p<</span><span style="letter-spacing:-.1pt;"><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">) و منابع ارتباطی فناوری اطلاعات (</span></span></span><span style="letter-spacing:-.1pt;"><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">001/0</span></span></span><span dir="LTR" style="letter-spacing:-.1pt;"> p<</span><span style="letter-spacing:-.1pt;"><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">) با پاسخگویی بیمارستان بهارلو ارتباط مثبت داشت.</span></span></span><br>
<strong><span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">نتیجه­گیری:</span></span></strong> <span style="font-family:b roya;"><span style="font-size:11.5pt;">ارتباط مثبت تمامی ابعاد و کل قابلیت فناوری اطلاعات با پاسخگویی بیمارستان گویای آن است که قابلیت فناوری اطلاعات همانند دیگر صنایع امروزی در بیمارستان­ها بهعنوان یک شایستگی کلیدی مطرح است . بنابراین واضح است که مدیران بیمارستان­ها بایستی به ارتقاء این شایستگی کلیدی جهت بهبود پاسخگویی در بیمارستان تحت مدیریت خود توجه جدی داشته باشند.</span></span><br>
<strong>Background:</strong> Responsiveness is one of the main goals of the health system for policymakers and managers. Information Technology (IT) capabilities typically affect organization performance in cases like customer responsiveness and provide high standards of its business. This study aimed to investigate the relationship between information technology capabilities and the responsiveness of Baharlo hospital in Tehran.<br>
<br>
<strong>Materials and Methods:</strong> This study was a descriptive-survey one in terms of method and an applied one in terms of purpose. Data collection tool was a questionnaire. A sample of 248 employees and 381 patients from 26 selected sections of Baharlo Hospital were selected randomly. Data were analyzed using descriptive statistics and inferential statistics such as Pearson correlation coefficient and regression analysis.<br>
<br>
<strong>Results</strong><strong>:</strong> According to study results, the overall hospital responsiveness rate was higher than the average (3.82) and the hospital's IT capacity was moderate (3.07). Based on regression analysis at 95% confidence level (error less than 5%), IT capabilities with IT architecture dimensions (p= 0.020), IT infrastructure (p =0.004), IT human resources (p < 0.0001) IT communication resources (p < 0.001) were positively correlated with the responsiveness of Baharlo Hospital.<br>
<br>
<strong>Conclusion</strong>: The positive relationship between all aspects and the overall IT capability with the responsiveness of the illustrated hospital reveale that the capacity of information technology as well as other modern industries in hospitals is considered as a key competence. Therefore, it is obvious hospital managers should pay serious attention to upgrade this key competence to improve responsiveness in their hospital.
قابلیت فناوری اطلاعات, پاسخگویی بیمارستان, بیمارستان بهارلو
Information Technology Capabilities, Hospital responsiveness, Baharloo Hospital
97
104
http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1022-1&slc_lang=fa&sid=1
bahareh
jafaei
بهاره
جفائی
bjafaei@yahoo.com