Hospital

fa ارائه مدل پاسخگویی عمومی مبتنی بر به‌کارگیری رسانه‌های اجتماعی در دانشگاه‌های دولتی علوم پزشکی و بیمارستان‌ها و مراکز درمانی شهر تهران Presenting a public accountability model based on the use of social media in public universities of medical sciences and hospitals and medical centers in Tehran مدیریت منابع انسانی در بیمارستان مدیریت منابع انسانی در بیمارستان مقاله ی اصیل Original Article زمینه و هدف: رسانه‌های اجتماعی یکی از ابزارهای کم‌هزینه است که توسط بسیاری از سازمان‌ها مورداستفاده قرار می‌گیرد. هدف از این تحقیق کیفی ارائه مدل پاسخگویی عمومی مبتنی بر به‌کارگیری رسانه‌های اجتماعی در دانشگاه‌های دولتی علوم پزشکی شهر تهران است. مواد و روش‌ها: پژوهش حاضر با استفاده از روش داده بنیاد تحلیل موقعیت کلارک صورت پذیرفت. برای استخراج مؤلفه‌های اصلی این مدل با 21 نفر از خبرگان در سال 1400 مصاحبه‌های عمیقی انجام شده است. افراد مورد مطالعه این تحقیق را مدیران و کارشناسان دانشگاه‌های پزشکی شهر تهران (تهران، شهید بهشتی، ایران) تشکیل دادند که مشارکت‌کنندگان با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند از نوع نمونه‌گیری نظری انتخاب شدند. نتایج: تحلیل موقعیت پاسخگویی در دانشگاه‌های علوم پزشکی نشان داد عرصه اصلی و تعیین‌کننده «دولت» است. این عرصه در دل خود «وزارت بهداشت» را دارد. عرصه سوم، خود «دانشگاه‌های علوم پزشکی» و جهان‌های اجتماعی فعال در آن است. عرصه چهارم، «واحدهای روابط عمومی» است، اما در گوشه این عرصه‌های متداخل، عرصه «جامعه مخاطب» قرار دارد. نتیجه&lrm;گیری: اساس و پایه پاسخگویی بر دادن گزارش و اطلاعات است. دانشگاه‌ها بایستی آزادی عمل لازم را به کارکنان خود در ارائه گزارش مستقیم بدهند. با توجه به یافته‌های پژوهش پیشنهاد می‌شود که با شکل‌دهی یک دپارتمان تخصصی روابط عمومی در رابطه با پاسخگویی عمومی علاوه بر شناسایی ظرفیت‌ها، نسبت به رفع موانع موجود اقدام نمایند. Background: Social media is one of the low cost tools used by many organizations. The purpose of this qualitative research is to present a public accountability model based on the use of social media in public universities of medical sciences in Tehran. Materials and Methods: The present study was performed using Clark's position data analysis method. In-depth interviews were conducted with 21 experts in 1400 to extract the main components of this model. The subjects of this study were managers and experts of medical universities in Tehran (Tehran, Shahid Beheshti, Iran) that participants were selected using purposive sampling method of theoretical sampling. Results: The analysis of the accountability situation in medical universities showed that the "government" is the main and determining factor. Within this factor is the "Ministry of Health". The third factor is the "universities of medical sciences" and the social worlds active in it. The fourth factor is "public relations units", but in the corner of these overlapping factors is the "target community" factor. Conclusion: The basis of accountability is reporting and information. Universities should give their staff the necessary leeway to report directly. According to the research findings, it is suggested that by forming a specialized department of public relations in relation to public accountability, in addition to identifying capacities, to remove existing barriers. پاسخگویی عمومی, رسانه‌های اجتماعی, دانشگاه علوم پزشکی تهران, بیمارستان‌ها و مراکز درمانی, روابط عمومی و اطلاع‌رسانی. Public Accountability, Social Media, Tehran University of Medical Sciences, Hospitals and Medical Centers, Public Relations and Information. 30 42 http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1665-1&slc_lang=fa&sid=1 Alireza Golabdoost علیرضا گلابدوست Yes PhD Student of Public Administration, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran. Email: alirezagolabdost@gmail.com دانشجوی دکترا، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. نشانی پستی: تهران، بلوار کشاورز، خیابان قدس، مدیریت مرکز بهداشت و درمان. *نویسنده مسئول- آدرس الکترونیکی: alirezagolabdost@gmail.com Abbas Monavarian عباس منوریان amonavar@ut.ac.ir No 2. Professor, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran. استاد، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. Abbas Nargesian عباس نرگسیان anargesian@ut.ac.ir No Assistant Professor, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran. استادیار، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.