Hospital

fa ارزیابی و اولویت‌بندی نقش‌های مدیریت بیمارستان از دیدگاه صاحب‌نظران (مورد مطالعه: بیمارستان امام خمینی (ره)) Evaluation and Prioritization of Hospital Management Roles from Experts' Point of View (Study Case: Imam Khomeini Hospital (RA)) سیاست گذاری ، برنامه ریزی و رهبری و مدیریت در بیمارستان سیاست گذاری ، برنامه ریزی و رهبری و مدیریت در بیمارستان مقاله ی اصیل Original Article زمینه و هدف: تحقق اهداف و توسعه خدمات بیمارستان منوط به شایستگی و مدیریت بهینه است. مدیرانی شایسته خواهند بود که بتوانند در ایفای نقش‌های مدیریتی موفق عمل کنند. ایفای نقش‌ها، مدیریت را در جهت کارآمدی، اداره و راهبری بهینه بیمارستان پشتیبانی می‌کند. هدف از مطالعه حاضر، ارزیابی و اولویت‌بندی نقش‌های مدیریت در بیمارستان از دیدگاه صاحب‌نظران است. مواد و روشها: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از رویکرد توصیفی تحلیلی برخوردار است. نمونه آماری پژوهش، شامل 65 نفر از صاحب‌نظران بیمارستان امام خمینی (ره) الشتر بودند که بر اساس روش نمونه‌گیری گلوله ‌برفی و انتخابی شناسایی شدند. در این مطالعه از پرسشنامه ماتریسی خودساخته که روایی آن از منظر خبرگان تائید شده است برای گرداوری داده‌ها استفاده شد. جهت تحلیل داده‌ها از تکنیک تاپسیس استفاده شد. در این مطالعه پنج معیار و سه نقش اصلی که شامل 10 نقش فرعی می‌باشند شناسایی شد. نتایج: تحلیل داده‌ها نشان داد که ارتقای تعهد سازمانی با درصد اهمیت (%2/23) با اهمیت‌ترین معیار و سپس معیارهای بهبود سازمانی (%9/20)، هماهنگی و انسجام (%4/19)، ارتقای انگیزه شغلی کارکنان (%7/18) و ارتقای بهره‌وری عملکرد (%4/18) به ترتیب به عنوان شاخص‌های مؤثر در رتبه‌بندی قرار دارند. همچنین نقش فرعی ناظر تحلیل‌گر (926/0) به‌عنوان مهم‌ترین نقش در بین نقش‌های فرعی مدیریت در بیمارستان معرفی شد. نتیجهگیری: با توجه به اینکه نقش تصمیم‌گیری مهم‌ترین نقش معرفی شد و همچنین تبعات تصمیمات بر حال و آینده بیمارستان، لازم است مدیریت بیمارستان در ایفای نقش تصمیم‌گیری به منظور اتخاذ تصمیمات بهینه توجه و اهمیت بیشتری معطوف نماید. Background: Achieving goals and developing hospital services depends on competence and optimal management. There will be competent managers who can be successful in performing managerial roles. Playing the roles supports the management in the direction of efficiency, administration and optimal management of the hospital. The purpose of this study is to evaluate and prioritize the roles of management in the hospital from the experts' point of view. Materials and Methods: This research has a practical purpose and a descriptive and analytical approach. The statistical sample of the research included 65 experts from Imam Khomeini (RA) Al-Shatar Hospital, who were identified based on the snowball and selective sampling method. In this study, a self-made matrix questionnaire whose validity has been confirmed by experts was used to collect data. TOPSIS technique was used to analyze the data. In this study, five criteria and three main roles, which include 10 secondary roles, were identified Results: The data analysis showed that the promotion of organizational commitment with the percentage of importance (23.2%) with the most important criterion, followed by organizational improvement criteria (20.9%), coordination and coherence (19.4%), promotion of employees' job motivation (7%) 18.00) and improvement of performance efficiency (18.4%) are ranked as effective indicators respectively. Also, the sub-role of analyst supervisor (0.926) was introduced as the most important role among the sub-roles of management in the hospital. Conclusion: Considering that the role of decision-making was introduced as the most important role, as well as the consequences of decisions on the present and future of the hospital, it is necessary for the hospital management to pay more attention and importance to the role of decision-making in order to make optimal decisions. نقش مدیریت, نقش تصمیم‌گیری, نقش اطلاعاتی, نقش بین فردی, تکنیک تاپسیس management role, decision making role, informational role, interpersonal role, TOPSIS technique 28 42 http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1825-1&slc_lang=fa&sid=1 Rohollh Hosseini روح اله حسینی Yes Assistant Professor, Faculty of Management , Payame Noor University, Tehran, Iran, (*Corresponding Author): r.hosseini59@pnu.ac.ir استادیار، دانشکده مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران،ایران. (* نویسنده مسئول)؛ ایمیل: r.hosseini59@pnu.ac.ir Anis Javanmard انیس جوانمرد a.javanmard332@gmail.com No MSc, Faculty of Management , Payame Noor University, Tehran, Iran. کارشناسی‌ارشد، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، واحد اراک، ایران.