other رتبه بندی عوامل موثر بر شکست سیستم مدیریت بحران در یک صنعت فرایندی با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی ایمنی محیط کار و مدیریت ایمنی، بهداشت و محیط زیست مروری Review <strong>مقدمه:</strong> مطالعه حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر شکست سیستم مدیریت بحران در یک صنعت فرایندی انجام شد. از یک رویکرد تلفیقی متشکل از آنالیز درخت خطا و فرایند تحلیل سلسله‌مراتبی جهت رتبه بندی عوامل موثر استفاده گردید.<br> <strong>روش کار: </strong>در گام نخست، از روش آنالیز درخت خطا برای شناسایی نظام‌مند عوامل مؤثر بر شکست استفاده شد که منجر به ایجاد یک مدل متشکل از یک رویداد راس، چهار رویداد میانی اصلی، ۱۶ رویداد میانی فرعی و ۴۲ رویداد پایه گردید. در ادامه، روش تحلیل سلسله‌ مراتبی برای اولویت بندی عوامل شناسایی‌شده بر اساس مقایسات زوجی انجام ‌شده توسط گروه متخصصان شامل یازده متخصص از صنعت و دانشگاه به کار گرفته شد. &nbsp;&nbsp;<br> <strong>یافته ها: </strong>نتایج نشان داد که در میان مراحل اصلی مدیریت بحران، شکست در مرحله پیشگیری با وزن 0.380 بالاترین اولویت را به خود اختصاص داده است و پس از آن به ترتیب شکست در مرحله آمادگی (0.280)، مرحله پاسخ (0.245) و مرحله بازیابی (0.095) قرار گرفتند. از جمله عوامل کلیدی شناسایی ‌شده می‌توان به شکاف دانشی- مهارتی در حوزه رهبری، برنامه‌های بازرسی دوره‌ای ناکافی، نقص در تجهیزات هشدار دهنده و عدم تخصیص بودجه کافی در زمان مناسب اشاره نمود.<br> <strong>نتیجه گیری:</strong> یافته های مطالعه تأیید می‌کند که پیشگیری کلیدی‌ ترین مرحله در مدیریت بحران در صنایع فرایندی است. با به‌کارگیری چارچوب یکپارچه FTA-AHP، مدیران می‌توانند عوامل شکست را اولویت‌ بندی نموده و اقدامات اصلاحی را بر اساس مهم ترین عوامل اثر گذار تعیین نمایند. <strong>Introduction:</strong> This study aimed to identify and prioritize factors leading to the failure of crisis management systems in a process industry. An integrated approach combining Fault Tree Analysis (FTA) and the Analytic Hierarchy Process (AHP) was employed.<br> <strong>Material and Methods:</strong> Initially, FTA was used to systematically identify factors contributing to the failure, resulting in a hierarchical model with one top event, four main intermediate events, 16 sub-intermediate events, and 42 basic events. Subsequently, the AHP method was applied to prioritize these identified factors based on pairwise comparisons conducted by a panel of 11 industry and academic experts.<br> <strong>Results: </strong>The AHP results revealed that among the main phases of crisis management, failure in the prevention phase held the highest priority (weight = 0.380), followed by failure in the preparedness phase (0.280), response phase (0.245), and recovery phase (0.095). Key basic events identified included knowledge-skill gaps in leadership, inadequate periodic inspection programs, malfunctioning warning equipment, and untimely budget allocation.<br> <strong>Conclusion:</strong> The study findings confirm that prevention is the most pivotal phase in crisis management within process industries. By utilizing the integrated FTA-AHP framework, managers can systematically prioritize failure factors and align corrective actions with the most influential determinants, thereby enabling targeted resource allocation and strategic reinforcement of the crisis management system.<br> &nbsp; مدیریت بحران, صنعت فرایندی, آنالیز درخت خطا, فرایند تحلیل سلسله ‌مراتبی, اولویت بندی Crisis management, Process industry, Fault tree analysis, Analytic hierarchy process, Prioritization 168 187 http://jhsw.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-265&slc_lang=other&sid=1 Mojtaba Shafahi مجتبی شفاهی No Department of Occupational Health Engineering, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه مهندسی بهداشت حرفه‌ای، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران Khadijeh Mostafaee Dolatabad خدیجه مصطفائی دولت آباد No Faculty of Management and Economics, Tarbiat Modares University, Tehran, Iran گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران Mohammad Najafi Juybari محمد نجفی جویباری No Department of Industrial Engineering, Isfahan University of Technology, Isfahan, Iran دانشکده مهندسی صنایع و سیستم‌ها، دانشگاه صنعتی اصفهان، اصفهان، ایران Leila Omidi لیلا امیدی omidil@sina.tums.ac.ir Yes Department of Occupational Health Engineering, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه مهندسی بهداشت حرفه‌ای، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران