fa رابطه بین پیمان مدیریت و رضایتمندی کارکنان در بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی تهران   مدیریت خدمات بهداشتی درمانی Hospital Managment پژوهشی اصيل Original Research <strong>زمینه و هدف</strong>: یکی از شاخص‌های اساسی و مهم برای ارزیابی موفقیت روش‌های پیمان مدیریت رضایت مندی کارکنان می‌باشد. این مطالعه با هدف بررسی رابطه بین پیمان مدیریت و رضایتمندی کارکنان در بیمارستان‌های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران در سال 1390 انجام شد.<strong></strong><p></p> <p dir="rtl"><strong>روش بررسی: </strong> پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی- مقطعی است. جامعه پژوهش شامل بیمارستان‌های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران بود که از بین آنها 6 بیمارستان که در آنها پیمان مدیریت اجرا می‌شد انتخاب شد. تعداد 123 نفر از کارکنان این بیمارستان‌ها به سئوالات که پرسشنامه خود ساخته رضایت سنجی از پیمان بود، پاسخ دادند. روایی پرسشنامه به تائید هم اساتید و هم صاحبنظران مرتبط رسید. پایایی نیز با تحلیل داده‌ها با استفاده از شاخصهای آمار توصیفی و آزمون آماری تی زوجی انجام شد.</p> <p dir="rtl"><strong>یافته‌ها:</strong> میانگین میزان رضایتمندی کارکنان قبل از اجرای روش‌های پیمان مدیریت 04/3(از 5) و بعد از اجرا 86/2(از 5) بود. بین میزان رضایتمندی کارکنان قبل و بعد از اجرا رابطه معنی دار وجود داشت(005/0< P) و میزان رضایت آنان بعد از واگذاری خدمات کاهش یافته بود.</p> <p dir="rtl"><strong>نتیجه</strong><strong>‌</strong><strong>گیری:</strong> اجرای روش‌های پیمان مدیریت کاهش رضایت کارکنان را به دنبال داشته است. یکی از دلایل این نتیجه اجرای این روش‌ها در کوتاه مدت بوده است. بنابراین بیمارستانها باید یک رابطه بلندمدت را در واگذاری فعالیت‌های خود ایجاد نمایند، تا در این زمینه موفقتر شوند.</p> <p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Background and Aim:</strong> Staff satisfaction is one of the basic and important indicators for assessment of contract management. The aim of this study was to survey relationship between contract management and staff satisfaction in hospitals affiliated to the Tehran University of Medical Sciences in 2011.<br><strong></strong></p> <p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Materials and Methods:</strong> This research was a cross-sectional and descriptive study. Six hospitals which were deployed a contract management system in recent years were chosen. A questionnaire with Likert scale was designed to measure the satisfaction. <br>One hundered and twenty three employees filled the questionnaire. The data analysis was performed using descriptive statistics and paired t test.</p> <p><strong></strong></p> <p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Results:</strong> The average staff satisfaction score before implementing contract management system was 3/04(out of 5) and after implementation was 2/86. The correlation of satisfaction among workers before and after the out sourcing was significant(P<0/005). It was clear that satisfaction was reduced after the transfer.</p> <p><strong></strong></p> <p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Conclusion:</strong> The average staff satisfaction score before implementing contract management system was 3/04(out of 5) and after implementation was 2/86. The correlation of satisfaction among workers before and after the out sourcing was significant(P<0/005). It was clear that satisfaction was reduced after the transfer.</p> پیمان مدیریت،رضایتمندی،بیمارستان،مدیریت Contract Management,Satisfaction,Hospital,Management 311 318 http://payavard.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-23&slc_lang=fa&sid=1 Mohammadali Zhirafa محمد علی ژیرافر No Soodabeh Vatankhah سودابه وطن خواه No Seyed Hesam Seyedein سید حسام سیدین Yes