fa رابطه عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی تهران مدیریت خدمات بهداشتی درمانی Hospital Managment پژوهشی اصيل Original Research <p align="justify"> <font face="Times New Roman" size="3"> </font></p><p align="justify" style="margin: 0cm 56.65pt 0pt 0cm text-align: justify unicode-bidi: embed direction: rtl" dir="rtl"><font size="1"><b style="mso-ansi-font-weight: normal"><span lang="AR-SA" style="font-family:">زمینه و هدف:</span></b><b style="mso-ansi-font-weight: normal"><span lang="AR-SA" style="mso-ansi-font-size: 6.0pt"><font face="Times New Roman"> </font></span></b><span lang="FA" style="font-family:">از آنجا که رضایت کارکنان تاثیر بسزایی در تحقق اهداف سازمانی دارد و از طرفی عدالت سازمانی یکی از فاکتورهای موثر در رضایت کارکنان است، هدف از این مطالعه تعیین رابطه‌ی بین عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی تهران می‌باشد.</span></font></p><p align="justify"><font face="Times New Roman" size="1"> </font></p><p align="justify" style="margin: 0cm 56.65pt 0pt 0cm text-align: justify unicode-bidi: embed direction: rtl" dir="rtl"><font size="1"><b style="mso-ansi-font-weight: normal"><span lang="AR-SA" style="font-family:">روش بررسی: </span></b><span lang="FA" style="font-family:">این تحقیق مقطعی</span><span lang="FA" dir="ltr"><font face="Times New Roman"> </font></span><span lang="FA" style="font-family:">و توصیفی بر روی 312 نفر از کارکنان بیمارستان‌های منتخب دانشگاه علوم پزشکی تهـران با استفـاده از نمـونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای انجام شد. داده‌ها با استفاده از دو پرسش نامه‌ی عـدالت سازمانی</span><span lang="FA" style="font-family:"> </span><span dir="ltr"><font face="Times New Roman">Niehoff</font></span><span lang="FA" style="font-family:"> & </span><span dir="ltr"><font face="Times New Roman"><span style="mso-spacerun: yes"> </span>Moorman</font></span><span lang="FA" style="font-family:"> و پرسش نامه‌ی رفتار شهروندی سازمانی یعقوبی جمع‌آوری شد. پایایی پرسش نامه‌ها به کمک آلفای کرونباخ به دست آمد که به ترتیب برای عدالت سازمانی 94% و رفتار شهروندی سازمانی 93% بود، روایی پرسش نامه‌ها مورد تایید صاحب‌نظران مدیریت قرار گرفته است. تحلیل داده‌ها در سطح توصیفی و تحلیلی توسط نرم‌افزار </span><span lang="FA" style="font-family:">18 </span><span dir="ltr"><font face="Times New Roman">SPSS</font></span><span lang="FA" style="font-family:"> صورت گرفت. </span></font></p><p align="justify"><font face="Times New Roman" size="1"> </font></p><p align="justify" style="margin: 0cm 56.65pt 0pt 0cm text-align: justify unicode-bidi: embed direction: rtl" dir="rtl"><font size="1"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:">یافته‌ها: </span></b><span lang="FA" style="font-family:">فضیلت شهروندی از میان ابعاد رفتارشهروندی سازمانی بیشترین امتیاز(41/3) و احترام و تکریم کم‌ترین امتیاز(91/2) را کسب نموده است. از میان ابعاد عدالت سازمانی، عدالت تعاملی بیشترین امتیاز(47/3) و عدالت توزیعی کم‌ترین امتیا‌ز(23/2) را کسب نموده است. به طور کلی بین عدالت سازمانی و ابعاد پنج‌گانه رفتار شهروندی سازمانی(وظیفه‌شناسی، احترام و تکریم، نوع دوستی، جوانمردی و فضیلت شهروندی) ارتباط معناداری(0001/0=</span><span dir="ltr"><font face="Times New Roman">P</font></span><span lang="FA" style="font-family:">) وجود دارد.</span></font></p><p align="justify"><font face="Times New Roman" size="1"> </font></p><p align="justify" style="margin: 0cm 56.65pt 0pt 0cm text-align: justify unicode-bidi: embed direction: rtl" dir="rtl"><font size="1"><b style="mso-ansi-font-weight: normal"><span lang="AR-SA" style="font-family:">نتیجه‌گیری:</span></b><b style="mso-ansi-font-weight: normal"><span lang="AR-SA" style="color: black"><font face="Times New Roman"> </font></span></b><span lang="FA" style="font-family:">با توجه به مشخص شدن رابطه عدالت سازمانی و رفتار شهروندی و نیز با توجه به وجود روابط مثبت بین درگیر کردن کارکنان در فعالیت سازمانی با تسهیل دستیابی به اهداف سازمانی ارتقای عملکرد بیمارستان، باید استراتژی‌هایی در راستای عدالت سازمانی جهت افزایش رفتار شهروندی اتخاذ شود.</span></font></p><p align="justify"><font face="Times New Roman" size="3"> </font></p> <p align="justify"> <font face="Times New Roman" size="3"> </font><b><span style="font-family:">Background and Aim:</span></b><font face="Times New Roman"><span style="font-size: 11pt"> </span><span style="font-size: 11pt">Since employees satisfaction have important effects on achieving the goals of organizations and also organizational justice is a key factor in employees satisfaction,</span></font><span style="font-family:" dir="rtl"> </span><span style="font-size: 11pt"><font face="Times New Roman">The aim of this study was to determine the relationship between organizational justice and organizational citizenship behavior in selected<span style="mso-spacerun: yes"><font size="3"> </font></span>hospitals of Tehran University of Medical Sciences</font></span><span lang="AR-SA" style="font-family:" dir="rtl">.</span></p><p align="justify"><font face="Times New Roman" size="3"> </font><b><span style="font-family:"><font style="background-color: rgb(255, 255, 255)">Materials and Methods:</font></span></b><font face="Times New Roman"><span style="color: black font-size: 11pt"><font style="background-color: rgb(255, 255, 255)"> </font></span><span style="font-size: 11pt"><font style="background-color: rgb(255, 255, 255)">This study was a descriptive and cross-sectional analysis. The study sample was composed of 312 employees from selected hospitals of Tehran University of Medical Sciences by cluster Stratified Random</font></span></font><span style="font-family:" dir="rtl"><font style="background-color: rgb(255, 255, 255)"> </font></span><font face="Times New Roman"><span style="font-size: 11pt"><font style="background-color: rgb(255, 255, 255)">sampling. Data collected by using two questionnaires: </font></span><span style="font-size: 11pt"><font style="background-color: rgb(255, 255, 255)">Moorman&</font></span></font><span style="font-family:" dir="rtl"><font style="background-color: rgb(255, 255, 255)"> </font></span><font face="Times New Roman"><span style="font-size: 11pt"><font style="background-color: rgb(255, 255, 255)">Niehoff </font></span><span style="font-size: 11pt"><font style="background-color: rgb(255, 255, 255)">Organizational Justice</font></span><span style="font-size: 11pt"><font style="background-color: rgb(255, 255, 255)"> and Yaghoobi Organizational Citizenship Bahavior.</font></span><span style="font-size: 11pt"><font style="background-color: rgb(255, 255, 255)"> The questionnaires reliability was supported and based on Cronbach s Alfa (OJ=94%, OCB=93%) and questionnaire validity was confirmed by specialist point of view. Data was analyzed by SPSS 18 software.</font></span></font></p><p align="justify"><font face="Times New Roman" size="3"> </font><b><span style="font-family:">Results: </span></b><span style="font-size: 11pt"><font face="Times New Roman">The result of analysis revealed that Hasheminejad hospital had the highest score of organizational citizenship behavior in all dimensions except for altruismin dimension. The score in each of the dimensions for organizational justice except for interactional justice in Hasheminejad hospital were the highest There was significant relationship between organizational justice and organizational citizenship behavior in the following dimensions: Altruism, Conscientiousness, Courtesy, Sportsmanship (p=0/0001)</font></span><span lang="AR-SA" style="font-family:" dir="rtl">.</span><span style="font-size: 11pt"><font face="Times New Roman"> </font></span></p><p align="justify"><font face="Times New Roman" size="3"> </font><b><span style="font-family:">Conclusion</span></b><span style="font-family:">:</span><font face="Times New Roman"><font size="3"> </font><span style="font-size: 11pt">As shown, there was a relationship between organizational justice and all aspect of organizational citizenship behavior in selected<span style="mso-spacerun: yes"><font size="3"> </font></span>hospitals and also there was a positive relationship between involving staffs in organizationl activities with facilitating achievement of organizational goals and improvement of hospital performance, Therefore, strategies should be adopted in line with organizational justice to increase citizenship behavior</span></font><span lang="AR-SA" style="font-family:" dir="rtl">.</span></p><p align="justify"><font face="Times New Roman" size="3"> </font></p> عدالت سازمانی, رفتار شهروندی, کارکنان, بیمارستان Organizational Justice, Citizenship Behavior, Employees, Hospital 544 555 http://payavard.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-59&slc_lang=fa&sid=1 Sodabe Vatankhah سودابه وطن‌خواه No Somaye Yegane سمیه یگانه No Taha Nasiri طه نصیری Dr.tahaf5@yahoo.Com Yes Lida Shams لیدا شمس No Golrokh Atighechian گلرخ عتیقه‌چیان No Habibe Vazirinasab حبیبه وزیری نسب No