fa  نقش مدارک پزشکی جهت پیاده سازی مدل EFQM در بیمارستان  مدیریت خدمات بهداشتی درمانی Hospital Managment پژوهشی اصيل Original Research <strong>زمینه و هدف:</strong> امروزه اطلاعات عامل موفقیت سازمان‌ها شده و تمامی سازمان‌ها در تلاشند تا با بکارگیری و مدیریت این عنصر، در فضای رقابتی کنونی امکان بقا و پیشرفت داشته باشند. در هر سازمانی، واحدهایی قرار گرفته‌اند که از نظر ارزش اطلاعاتی، جایگاه ویژه‌ای دارند. در بیمارستانها و مراکز درمانی، این جایگاه متعلق به واحد مدارک پزشکی است که کلیه اطلاعات بهداشتی درمانی بیماران را سازماندهی می‌نماید. بالطبع توجه به کیفیت عملکرد این واحد در چنین مراکزی حائز اهمیت است. از آنجا که برای ارزیابی عملکرد سازمان، مدل تعالی سازمانی از طرف وزارت بهداشت به عنوان مدل سرآمدی بیمارستان‌ها انتخاب شده، در این پژوهش سعی شده به اهمیت نقش واحد مدارک پزشکی در پیاده سازی عناصر و معیارهای این مدل برای تعیین کیفیت عملکرد بیمارستان‌ها پرداخته شود.</p> <p dir="rtl"><strong>روش بررسی:</strong> برای انجام این پژوهش، ابتدا به جستجوی پایگاه‌های اطلاعاتی مناسب در این زمینه پرداخته و سپس با در نظر گرفتن اهداف تحقیق، کلیدواژه‌های مناسب انتخاب و براساس سرعنوان‌های موضوعی علوم پزشکی مستند شدند. در انتها با استفاده از این کلیدواژه‌ها، مقالات مرتبط پزشکی از مجلات معتبر، به زبان فارسی و لاتین مورد استفاده قرار گرفتند.</p> <p dir="rtl"><strong>نتیجه گیری:</strong> باتوجه به بررسی مفاهیم و معیارهای مدل تعالی سازمانی و تطبیق هر یک از آنها با وظایف، اهداف و عملکردهای واحد مدارک پزشکی، امکان سنجی پیاده سازی این مدل در بخش مدارک پزشکی تایید شد. همچنین با این مقایسه، اهمیت نقش واحد مدارک پزشکی در تعیین امتیازهایی که در بررسی کیفیت عملکرد بیمارستان‌ها دارد، مشخص می‌شود.</p> </span> <p style="text-align: justify"><strong>Background and Aim:</strong> Information is a factor for organizations success and organizations try to stay in this competitive world. In each organization, there are sections that have special role in information aspect in hospitals and healthcare centers, this role is for medical record section which organizes all of the patients' health care information. Paying attention to function quality in this section(medical record) is very important. Since health ministry introduce(EFQM) as an Excellence Model for hospitals, there fore, the role and importance of medical record section in implementation of this model and its criteria is determined. <br><strong></strong></p> <p style="text-align: justify"><strong>Materials and Methods:</strong> All of the information databases was collected and those which were appropriate were selected. Then according to the article's goal, proper keywords were selected and documented through comparing with MESH. Finally related articles in credible journals were used in two Persian and English languages.<br><strong></strong></p> <p style="text-align: justify"><strong>Results:</strong> After determining all the concepts and criteria of EFQM and matching them to the medical record section's goals, task's and functions, feasibility study of EFQM implementation in medical record section, is approved. With this comparism, importance of this section's role in signification model scores hospitals quality of performance is determined.</p> اطلاعات پزشکی،مدارک پزشکی،مدل تعالی سازمانی،ارزیابی عملکرد Medical Information,Medical Record,Excellence Model,Performance Evaluation 49 58 http://payavard.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-69&slc_lang=fa&sid=1 Nilufar Masouri نیلوفر ماسوری No Fateme Sadeghi فاطمه صادقی Yes Elham Khayyamdar الهام خیام دار No