fa بررسی ارتباط  بین خودباوری مدیران پرستاری با رضایتمندی بیماران در بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی تهران  مدیریت خدمات بهداشتی درمانی Hospital Managment پژوهشی اصيل Original Research <strong>زمینه و هدف</strong>: خودباوری یک پندار روانشناختی است که در طول دوران رشد در وجود هرکس شکل می‌گیرد و به سادگی و سرعت قابل تغییر نیست. هدف از این مطالعه ارزشیابی خودباوری مدیران پرستاری در بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی تهران و رابطه آن با رضایتمندی بیماران بود.<p></p> <p dir="rtl"><strong>روش بررسی: </strong> بر طبق یک مطالعه مقطعی، 400 نفر(شامل 200 مدیر پرستاری و 200 بیمار) از بخشهای مختلف بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی تهران مورد مصاحبه قرار گرفتند. با استفاده از پرسشنامه‌های استاندارد، میزان خودباوری مدیران پرستاری و رضایت عمومی بیماران مورد بررسی قرار گرفت. داده‌ها پس از ورود به نرم افزار آماری Stata با استفاده از آزمونهای ناپارامتری آنالیز واریانس و ضریب همبستگی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و 05/0>P بعنوان سطح معنی داری در نظر گرفته شد.</p> <p dir="rtl"><strong>یافته‌ها:</strong> از میان 200 مدیر پرستاری مورد مطالعه،‌ 58 نفر(29%) مرد و 142 نفر(71%) زن بودند. میانگین و انحراف معیار امتیاز خودبـاوری مدیران پرستاری 8/19±9/134 بدست آمد همچنین از 200 بیمار مورد مطالعه،‌ 81(5/40%) مـرد و 118(5/59) زن بـودند. میـانگیـن و انحـراف معـیار امتیاز رضـایـت بیـماران بـرابـر 2/18± 57 بدسـت آمـد کـه سطـح تحصیـلات(005/0=P) و وضعیـت بیـمه(0001/0<p) 0="P).</p"> </p)></p><p dir="rtl"><strong>نتیجه</strong><strong>‌</strong><strong>گیری:</strong> یافته‌های این مطالعه نشان داد که مدیران پرستاری زن، نسبت به همکاران مرد خود،‌ خودباوری کمتری دارند. خودباوری مدیران پرستاری باعث کاهش رضایتمندی بیماران می‌گردد.</p> <p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Background and Aim:</strong> Self-reliance is a psychological belief that is formed in an individual during growth and is not changed easily and quickly. <br>The present study aims to evaluate the relationship between nursing managers' self-reliance and patients' satisfaction in hospitals affiliated to Tehran University of Medical Sciences(TUMS).<br><strong></strong></p> <p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Materials and Methods:</strong> In this cross-sectional study, 400 individuals(200 nursing managers and 200 patients) were interviewed in various clinical wards of TUMS hospitals. Nursing managers' self-reliance and patients' satisfaction were evaluated using a structured questionnaire. <br>The data were entered into Stata 11 software and analyzed with non-parametric ANOVA and Spearman's correlation coefficient tests. The significance level was determined to be p<0.05.</p> <p><strong></strong></p> <p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Results:</strong> Of the nursing managers, 58(29%) were male and 142(71%) were female. The mean and SD of their self-reliance were 134.9 and 19.8, respectively. The patients, however, comprised 81(40.5%) males and 118(59.5%) females. The mean and the standard deviation of patients' satisfaction were 57 and 18.2, respectively the only individual factors affecting their level of satisfaction were educational level(p<0.005) and insurance status(p<0.0001). Besides, a multivariate analysis showed that there was a significant negative association between managers' self-esteem and patients' satisfaction(P=0.04).</p> <p><strong></strong></p> <p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Conclusion:</strong> The findings revealed that female managers had less self-esteem than male managers. Moreover, it showed that managers' higher self-esteem would cause patients' lower satisfaction. Furthermore, patients with higher education and/or with health insurance were more satisfied than others.</p> خودباوری،مدیران،پرستاری،رضایتمندی بیماران،بیمارستانها،دانشگاه علوم پزشکی تهران Self-Reliance,Patient Satisfaction,Nursing Managers,Hospitals,Tehran University of Medical Sciences 330 341 http://payavard.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-9&slc_lang=fa&sid=1 Fereshteh Farzianpour فرشته فرزیان پور Yes Seyyed Mostafa Hosseini سید مصطفی حسینی No Seyed Shahab Hosseini سید شهاب حسینی No Elham Movahed Kor الهام موحدکر No Mohamad Amerzadeh محمد عامرزاده No