fa عوامل مؤثر بر دسترسی افراد به خدمات ارائه شده از دیدگاه کارکنان در مراکز بهداشتی درمانی شهری شبکه بهداشت و درمان شهرستان ری مدیریت خدمات بهداشتی درمانی Hospital Managment پژوهشی اصيل Original Research <strong>زمینه و هدف:</strong> یکی از اهداف اساسی سیاست گذاران،ایجاد تسهیل در دسترسی افراد به خدمات بهداشتی درمانی در جامعه می باشد. پژوهش حاضر با هدف تعیین عوامل مؤثر بر دسترسی افراد به خدمات ارائه شده در این مراکز در شهرستان ری انجام پذیرفت. </p> <p dir="rtl"><strong>روش بررسی:</strong> در این مطالعه توصیفی- مقطعی، تعداد 57 نفر از کارکنان پنج مرکز بهداشتی درمانی شهری از طریق نمونه گیری چند مرحله ای انتخاب شدند. ابزار گرداوری داده ها پرسشنامه ای مشتمل بر 28 سوال با مقیاس سنجش 4 گزینه ای بود که پیش از آزمون، روایی و پایایی آن مورد آزمایش و تایید قرار گرفت. داده‌های خام با نرم افزار SPSS  تحلیل و یافته های پژوهش در سطح آمار توصیفی ارائه شدند.</p> <p dir="rtl"><strong>یافته ها</strong>: در بین عوامل مورد مطالعه از دید کارکنان ، عامل فردی با میاانگین نمره 29/2 ، عوامل جغرافیایی با میانگین نمره 42/2، عوامل مالی با نمره 27/2 و عوامل ساختار با میانگین نمره 58/2 با ثاثیر زیاد در ارائه خدمات ظاهر شدند.</p> <p dir="rtl"><strong>نتیجه گیری:</strong> چهار عامل فردی، جغرافیایی، مالی و ساختاری از دیدگاه کارکنان مراکز بهداشتی درمانی شهری بر دسترسی افراد به خدمات ارائه شده در مراکز بهداشتی درمانی شهری از تاثیر زیادی برخورداربودند. لذا پیشنهاداتی مبتنی بر نتایج پژوهش برای افزایش دسترسی ارائه گردیده است.</p> </span> <p style="text-align: justify" dir="ltr"><strong>Background and Aim:</strong> In any country, one of the fundamental goals of health policymakers is to facilitate the people's access to treatment and health care services. Therefore, the aim of this study was to identify factors that influence recievers' access to delivered services in urban health care services.<br><strong></strong></p> <p style="text-align: justify" dir="ltr"><strong>Materials and Methods:</strong> We performed this descriptive and cross sectional study in year 2008. We used the multi-stage sampling method for selecting 57 staffs of urban health care centers as statistical samples. The valid and reliable questionnaire for gathering data was designed. Data was analyzed by SPSS 2 version 13 software.<br><strong></strong></p> <p style="text-align: justify" dir="ltr"><strong>Results:</strong> Our findings indicate that mean scores of individual, geographical, financial and structural factor was 2.29 (61.4% with high impact), 2.42 (57.9% with high impact), 2.27 (56.1% with high impact) and 2.58 (86% with high impact), respectively. (Our mean score range was 0 to 3). <br><strong></strong></p> <p style="text-align: justify" dir="ltr"><strong>Conclusion:</strong> According to the assessment of employee's viewpoint of Urban Health Care Centers, all of four individual, geographical, financial and structural factors had high influence on person's access to health care services in Urban Health Care Centers. Consequently this study has presented suggestions (according to the findings) for improving access to delivered services in urban health care centers.</p> دسترسی،مقبولیت و فراهمی خدمات،موانع دسترسی،مرکز بهداشتی درمانی شهری Access,Services Acceptability and Availability,Obstacles of Access,Urban Health Care Center 18 27 http://payavard.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-90&slc_lang=fa&sid=1 M Khayatan مهدی خیاطان No AA Nasiri Pour امیر اشکان نصیری پور No M Amini میلاد امینی Yes SM Mohamad Nejad سید محسن محمد نژاد No