fa ساختار، فرایندها و فعالیت های بخش اورژانس بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی تهران عمومى General پژوهشي Research <p align="right" dir="rtl"><font face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><b>زمینه و هدف: </b>امروزه در اغلب کشورها، بهداشت جامعه و چگونگی ارایه مراقبت های بهداشتی یک مساله اساسی به شمار می رود. بیمارستان مهمترین نهاد در زمینه ارایه خدمات بهداشتی و درمانی می باشد که نیازمند نیروی انسانی ماهر، تجهیزات ضروری و تسهیلات مناسب می باشد. اورژانس و بخش فوریت های پزشکی که وظیفه امداد رسانی و درمان سریع کلیه بیماران اورژانسی، مصدومان سوانح را بر عهده دارد، یکی از ارکان ضروری و اجتناب ناپذیر بیمارستان ها به حساب می آید. این مطالعه بررسی وضعیت ساختار، فرایندها و فعالیت های بخش اورژانس بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی تهران می باشد. در این مطالعه ساختار عبارتست از مدیریت، نیروی انسانی، فضا، تسهیلات و تجهیزات، فرایندها شامل فرایندهای آموزشی بخش اورژانس و دستورالعمل های مختلف موجود در آن و فعالیت ها نیز شامل مجموعه وظایف بخش های اورژانس، در قبال پذیرش بیماران، انجام تریاژ و .. می باشد.<br></font></p><p align="right" dir="rtl"><font face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><b>روش کار:</b> این مطالعه به صورت مقطعی (Cross-sectional) انجام گرفته است. در بخش توصیفی به بررسی مشخصات دموگرافیک سرپرستاران اورژانس و در بخش تحلیلی به بررسی رابطه بین متغیرهای وابسته با یکدیگر و همچنین رابطه متغیرهای مستقل با متغیرهای وابسته پرداخته است. جامعه آماری شامل بخش اورژانس بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی تهران و حجم نمونه نیز تعداد 12 بیمارستان می باشد. داده ها از طریق مشاهده، مصاحبه، پرسشنامه، مصاحبه با سرپرستاران بخش های اورژانس و نیز براساس دفاتر و اسناد موجود جمع آوری و با استفاده از نرم افزار SPSS تجزیه و تحلیل شده است.<br></font></p><p align="right" dir="rtl"><font face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><b>نتایج: </b>اکثر بخش های اورژانس بیمارستان ها از نظر شاخص مدیریت، فعالیت، فضا، تسهیلات و تجهیزات در وضعیت مطلوب و از نظر شاخص نیروی انسانی، فرایندهای آموزشی و دستورالعمل ها در وضعیت نامطلوب بسر می برند.<br></font></p><p align="right" dir="rtl"><font face="tahoma,arial,helvetica,sans-serif"><b>نتیجه گیری:</b> بین مدیریت بخش اورژانس و شاخص فضا تسهیلات و تجهیزات رابطه مستقیم و معنادار از لحاظ آماری وجود دارد (p<0.05) و با بهبود مدیریت بخش اورژانس، در شاخص فضا، تسهیلات و تجهیزات نیز بهبود دیده می شود. همچنین بین نیروی انسانی بخش اورژانس و شاخص فعالیت ها نیز رابطه معنادار و مستقیم وجود دارد (p<0.05)، بدین معنا که با بهبود شاخص نیروی انسانی در بخش های اورژانس، عملکرد این بخش ها نیز بهبود می یابد.<br></font></p> <b>Background and Aim:</b> Nowadays, community health and different methods for health service delivery are among the most important public health issues in many countries. Most developing nations are trying to establish a health care system capable of meeting their basic needs.Hospitals are the most important service delivery points, and they need skilled manpower and adequate equipment for efficient performance of their medical care and educational functions. Today, the health of the mankind is facing greater hazards and challenges than at any other time in history, and within this context, hospitals are supposed to provide service of the highest standards and with minimum delay. Emergency wards are the sections where these principles apply more than anywhere else. These are rightly regarded as the "heart" of any hospital and a quick, efficient workflow in the emergency room can literally save lives. <br><b>Material and Methods:</b> This was a cross–sectional (descriptive/analytic) performed in 2005 to assess the structure, process & performance in the emergency wards of 12 teaching hospitals affiliated to Tehran University of Medical Sciences.<br><b>Results: </b>33.3% of the ward chiefs were women the rest were men they were all more than 30 years of age. The average rate for implementing proper managerial standards was 90.6%. The "manpower index" was 69.1%, and the "facilities & equipment" index was 44/5%. The "directions index" and "activities index" were 66.97% and 93.5%, respectively. <br><b>Conclusion:</b> The findings show that there is a positive and significant relationship between standards of management at the emergency department and the facilities and equipment index. Also, there are positive correlations between the emergency department's "manpower and rules" index instructions, activities, and years of service in hospitals. بیمارستان آموزشی،ساختار،فرایند،شاخص فعالیت ها Educational hospital,Emergency unit,Structure,Process,Activities index 13 22 http://sjsph.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-188&slc_lang=fa&sid=1 H Rahmani حجت رحمانی No M Arab محمد عرب Yes F Akbari فیض اله اکبری No H Zeraati حجت اله زراعتی No