Journal of School of Public Health and Institute of Public Health Research

other نگرش کار تیمی و مدیریت تعارض در پرستاران بیمارستان های دانشگاه آزاد اسلامی تهران: 1404 Teamwork Attitudes and Conflict Management among Nurses in Hospitals of Islamic Azad University, Tehran: 2025 بهداشت عمومی Public Health پژوهشي Research زمینه و هدف: حرفه پرستاری به عنوان یکی از ارکان حیاتی نظام سلامت، نقش مهمی در ارائه خدمات بهداشتی و درمانی ایفا می‌کند. در محیط‌های درمانی، کار تیمی و مدیریت تعارض از عوامل کلیدی برای بهبود کیفیت مراقبت و کاهش تنش‌های کاری محسوب می‌شوند. نگرش مثبت به کار تیمی می‌تواند مهارت‌های مدیریت تعارض را تقویت کند و به افزایش رضایت شغلی پرستاران کمک نماید. هدف پژوهش بررسی نگرش کار تیمی و مدیریت تعارض در پرستاران بیمارستانهای دانشگاه آزاد اسلامی شهر تهران است تا بتوان با شناخت بهتر این رابطه، راهکارهای مؤثری برای بهبود همکاری تیمی و کاهش تعارضات در محیط‌های درمانی ارائه کرد. روش کار: این مطالعه کمی و توصیفی-تحلیلی با طرح مقطعی در سال ۱۴۰۴ در شهر تهران انجام شد.. پس از کسب مجوزهای لازم، پژوهشگر به سه بیمارستان دانشگاه آزاد در تهران مراجعه حضوری داشت و پرسشنامه‌ها به صورت آنلاین بین پرستاران توزیع شد. داده‌ها پس از جمع‌آوری وارد نرم‌افزار SPSS شده و تحلیل آماری انجام گرفت. نتایج: یافته‌ها نشان دادند که 63% پرستاران زن و 44% در گروه سنی ۳۰-۴۰ سال بودند. 85% دارای کارشناسی، 5/49% رسمی و پیمانی، و 5/37% در بیمارستان فرهنگیان فعالیت داشتند. همبستگی قوی بین کار تیمی و مدیریت تعارض (815/0= r) یافت شد. تفاوت معنادار مدیریت تعارض در گروه‌های سنی (03/0=p) و سابقه کاری (03/0=p) مشاهده گردید. نتیجه گیری: یافته‌ها نشان دادند که عوامل دموگرافیک مانند سن، وضعیت تأهل و نوع استخدام نقش مهمی در مدیریت تعارض و کار تیمی پرستاران ایفا می‌کنند. به‌ویژه، تجربه و مهارت‌های ارتباطی با افزایش سن و حمایت‌های اجتماعی متأهلین، به بهبود تعاملات تیمی کمک می‌کند. همچنین، تفاوت‌های فرهنگی و سازمانی در تأثیر جنسیت و محیط کاری بر مدیریت تعارض مؤثر است. لذا آموزش‌های هدفمند و ایجاد ساختارهای حمایتی برای گروه‌های مختلف ضروری است.   Background and Aim: The nursing profession, as a vital pillar of the healthcare system, plays a crucial role in delivering health and medical services. In clinical settings, teamwork and conflict management are key factors for improving the quality of care and reducing workplace stress. A positive attitude toward teamwork can enhance conflict management skills and contribute to higher job satisfaction among nurses. This study aimed to investigate the relationship between teamwork attitude and conflict management among nurses, to better understand this association and propose strategies to improve team collaboration and reduce conflicts in healthcare settings. Materials and Methods: This quantitative descriptive-analytical cross-sectional study was conducted in 2025 in Tehran. After obtaining the necessary permissions, the researcher visited three hospitals affiliated with Azad University and distributed online questionnaires among nurses. The collected data were analyzed using SPSS software. Results: Findings indicated that 63% of the nurses were female, and 44% were aged between 30 and 40 years. Eighty-five percent held a bachelor's degree, 49.5% were formally employed, and 37.5% worked at Farhangian Hospital. A strong positive correlation was observed between teamwork attitude and conflict management (r = 0.815). Significant differences in conflict management were noted across age groups (p = 0.03) and work experience (p = 0.03). Conclusion: The results suggest that demographic factors such as age, marital status, and employment type significantly influence nurses’ conflict management and teamwork. Specifically, experience, communication skills developed with age, and social support among married nurses enhance team interactions. Moreover, cultural and organizational factors affect the impact of gender and work environment on conflict management. Therefore, targeted training and the establishment of supportive structures for diverse groups are essential for promoting effective teamwork in healthcare settings.   کار تیمی, مدیریت تعارض, پرستاران, بیمارستان Teamwork, Conflict Management, Nurses, Hospital 185 202 http://sjsph.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-283&slc_lang=other&sid=1 Mina Molaei مینا مولایی No MS.c.Student, Department of Health Service Management, se. c, Islamic Azad University, Semnan, Iran دانشجوی دوره کارشناسی ارشد، گروه مدیریت خدمات بهداشتی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران Zeinab Khaledian زینب خالدیان No MS.c. Instructor, Department of Health Service Management, se. c, Islamic Azad University, Semnan, Iran مربی، گروه مدیریت خدمات بهداشتی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران Leila Najafi لیلا نجفی lnajafikia@gmail.com Yes Ph.D. Assistant Professor, Department of Health Service Management, se. c, Islamic Azad University, Semnan, Iran استادیار، گروه مدیریت خدمات بهداشتی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران Shaqayegh Vahdat شقایق وحدت No Ph.D. Assistant Professor, Department of Health Service Management, se. c, Islamic Azad University, Semnan, Iran استادیار، گروه مدیریت خدمات بهداشتی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران Ali Fakhr Movahedi علی فخر موحدی No Ph.D. Professor, Department of Nursing, se. c, Islamic Azad University, Semnan, Iran استاد، گروه پرستاری، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران