زمینه و هدف: ارزیابی عملکرد مدیریت بهداشت، ایمنی و محیطزیست (HSE)، فرآیند به کارگیری و برآورد سنجهها و شاخصهایی است که با استفاده از آنها میزان نیل به اهداف سازمانی، تحول و بهبود مستمر در حوزه HSE تعیین میگردد. در این مطالعه، شاخص ارزیابی عملکرد مدیریت HSE شهری با رویکرد فرایندی- نتیجهمحور ارائه شد و در شهر اصفهان مورد استفاده قرار گرفت.
روش بررسی: مراحل طراحی شاخص شامل (1) استخراج محورها و سنجههای اولیه، (2) تعیین محورها و سنجههای نهایی شاخص با نظر هیأت خبرگان، (3) وزندهی به اجزای شاخص، (4) تعریف توابع یکپارچهسازی و (۵) طبقهبندی امتیاز شاخص میشد. دادههای مورد نیاز برای ارزیابی وضعیت مدیریت HSE در شهر اصفهان با مراجعه به سازمانها و دستگاهها، گزارشها، مطالعات قبلی و نظرسنجی عمومی تهیه گردید.
یافتهها: شاخص ارزیابی عملکرد مدیریت HSE شهری با 16 محور و 61 سنجه با نظر هیات خبرگان اعتبارسنجی شد و در آن مجموع وزن سنجههای فرایندی و نتیجهمحور به ترتیب 0/16 و 0/84 بدست آمد. عملکرد مدیریت HSE در شهر اصفهان با امتیاز 66/4 در سطح متوسط قرار داشت. بهمنظور ارتقاء وضعیت مدیریت HSE در شهر اصفهان، مهمترین حوزههای نیازمند بهبود (با وزن بالا و امتیاز پایین) به ترتیب کیفیت هوای آزاد، دسترسی به خدمات بهداشتی- درمانی، مدیریت پسماند، جلوگیری از تخریب و هدررفت منابع، آموزش عمومی و تعهد مدیریت ارشد بودند.
نتیجهگیری: شاخص طراحیشده کارایی قابل قبولی در ارزیابی عملکرد مدیریت HSE داشت و بهدلیل جامعیت و انعطافپذیری میتواند در شهرهای دیگر استفاده شود.
