زمینه و هدف: با افزایش سن، اختلال عملکرد جسمانی بیشتر شده که این امر خود منجر به بروز مشکلات مختلف در سالمندان میگردد. افزایش تعداد بیماران مسن، نهتنها خدمات مراقبت بهداشتی بلکه خدمات فوریتهای پیش بیمارستانی را از نظر منابع با مشکل مواجه ساخته است. وضعیت بالینی آنها است.این نیازهای اطلاعاتی نیز توسط مراقبین افراد مسن در موقعیت اورژانس مورد نیاز است. این پژوهش با هدف تبیین تجربیات سالمندان از خدمات اورژانس پیش بیمارستانی در شهر شیراز انجام شده است.
مواد و روش: این پژوهش کیفی در ۲ فاز انجام و جهت گردآوری اطلاعات از مصاحبه نیمهساختار یافته استفاده شد. روش نمونه گیری از سالمندان به صورت هدفمند و گلوله برفی بود و تا حد اشباع ادامه یافت. دادهها با استفاده از روش تحلیلی هفت مرحله ای در تحلیل داده های کیفی کلایزی تحلیل گردید.در مرحله بعد جهت بررسی تجربیات مشارکت کنندگان و ارائه پیشنهاد، پنل خبرگان تشکیل شد.
یافته ها: مطالعه حاضر، بیان تجربیات 21 نفر از سالمندانی بود که از خدمات اورژانس پیش بیمارستانی استفاده کردند کدها به زیر مفهوم های مربوطه دسته بندی شدند: " وضعیت آمبولانس، عملکرد تکنسین ها، عملکرد زمانی اورژانس و قوانین و مقررات اورژانس ".
نتیجه گیری: تجربیات مشارکت کنندگان در پژوهش نشان دهنده مشکلاتی است که هنگام ارائه خدمات اورژانس پیش بیمارستانی برای سالمندان به وجود می آید. امید است نتایج حاصله و پیشنهاد هایی که ارائه شد، بتواند در سیاستگذاری برای ارائه خدمات بهتر به سالمندان و مراقیبن آنها در اورژانس پیش بیمارستانی مورد استفاده قرار گیرد.
کلمات کلیدی: تجربیات، سالمندان، خدمات اورژانس پیش بیمارستانی، مطالعه کیفی.
