زمینه و هدف: وجود معضلاتی مانند کم‌کاری و پرخاشگری موجب می‌شود تا سازمانها در پی کاهش اینگونه رفتارها و افزایش هرچه بیشتر رفتارهایی باشند که برای سازمان منافعی از جمله بهرهوری داشته باشد. یکی از عوامل ایجاد کننده بهرهوری در سازمان، رفتار شهروندی سازمانی است. هدف از انجام این پژوهش، رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی با بهرهوری منابع انسانی در میان کارکنان بیمارستانهای منتخب دانشگاههای علوم پزشکی تهران و شهید بهشتی است.
روش بررسی: این پژوهش در شش بیمارستان منتخب دانشگاه علومپزشکی تهران و شهید بهشتی با رویکرد نگرشسنجی انجام شد. دادهها از طریق توزیع پرسشنامه در بین 429 نفر از کارکنان این بیمارستانها به روش نمونه‌گیری دومرحله‌ای تصادفی جمعآوری گردید. روش پژوهش، توصیفی- تحلیلی و از نوع مقطعی است. به منظور بررسی تایید یا رد فرضیههای پژوهش از آزمونهای همبستگی اسپیرمن و رگرسیون در نرم‌افزار SPSS استفاده گردید.
یافته‌ها: نتایج پژوهش نشان داد که از نظر کارکنان بیمارستانهای مورد مطالعه بین رفتارشهروندی سازمانی و بهرهوری در کارکنان رابطه معناداری وجود دارد؛ بدین معنا که در این بیمارستانها، انجام رفتار شهروندی سازمانی بر میزان بهرهوری کارکنان تاثیر دارد.
نتیجه‌گیری: در این بررسی، تاثیر مولفه رادمردی و گذشت بر بهرهوری، در بیمارستانهای مورد مطالعه نتایج متفاوتی داشته است. اما نتایج در ارتباط با مولفه ابتکار فردی، یکسان می‌باشد. همچنین دلایل پایین بودن احتمالی سطح مولفه‌های مذکور و شاخص‌های مربوط به آنها مورد بررسی قرار گرفته و راهکارهایی برای بهبود آنها ارائه شده است.
