|
|
1390/12/11، جلد ۱۱، شماره ۱، صفحات ۶۳-۷۲
|
|
|
| عنوان فارسی |
ارزيابی اهميت عملکرد گردشگری پزشکی در استان تهران از ديدگاه گردشگران پزشکی و ارائه کنندگان خدمات پزشکی: ۱۳۸۹ |
|
| چکیده فارسی مقاله |
زمينه و هدف : کشورهای در حال توسعه به دنبال تغيير ترکيب سبد منابع درآمدی خود می باشند. کشور ايران نيز با پتانسيل بالای جذب گردشگر پزشکی درصدد ورود به بازار گردشگری پزشکی است. بيمارستان ها با توجه به اختلافات کيفی و هزينه ای خدمات در سراسر دنيا عاملی موثر جهت جذب گردشگر پزشکی می باشند ، لذا پرداختن به آن ها به عنوان يکی از اصلی ترين ارکان های صنعت گردشگری پزشکی ضروری است. در اين راستا پژوهش حاضر با هدف ارزيابی اهميت- عملکرد گردشگری پزشکی استان تهران از ديدگاه گردشگران و ارائه کنندگان خدمات پزشکی، به منظور بررسی وضعيت فعلی اين صنعت،انجام شده است .
مواد و روشها : اين پژوهش به صورت توصيفی - مقطعی در بيمارستان های منتخب جذب گردشگر پزشکی استان تهران و در سال 1389 صورت گرفته است. کليه گردشگران پزشکی بستری دربيمارستان های منتخب تهران در سه ماهه پايانی سال 1389 که تعداد آن ها 103 نفر بوده است ، جامعه گردشگران پزشکی و کليه کادر پزشکی و پرستاری بخش هايی که بيمار خارجی می پذيرند، رياست و مديريت بيمارستان های مورد مطالعه ،نمونه پژوهش را تشکيل داده اند. در رابطه با صاحب نظران دانشگاهی و سياستگذاران مربوطه در وزارت بهداشت از نمونه گيری هدفمند استفاده شد که در مجموع تعداد آن ها بالغ بر 123 نفر بوده است . گردآوری داده ها با استفاده از پرسش نامه محقق و تحليل داده ها با استفاده از تکنيک های آمار توصيفی انجام شد و يافته ها با استفاده از ماتريس اهميت - عملکرد مورد تحليل قرار گرفت .
نتايج : يافته های پژوهش نشان می دهد بيشترين بيماران (22/3 درصد) از کشور امارات متحده عربی بوده اند .پاسخ دهندگان به طور کلی اهميت عوامل گردشگری پزشکی را زياد (0/61±4/40=M) و عملکرد بيمارستان های منتخب را در اين رابطه متوسط قلمداد کرده اند(0/66±2/75=M).
نتيجه گيری : از ديدگاه گردشگران پزشکی و ارائه کنندگان خدمات پزشکی ، عملکرد عوامل مرتبط با گردشگری پزشکی در استان تهران متناسب با اهميت آن ها نمی باشد.اين دو گروه ضمن آنکه عملکرد بيمارستان ها را از نظر کيفيت، تنوع و هزينه خدمات و تجهيزات پزشکی، مناسب دانسته اند ، اما اقدامات اساسی در راستای جذب گردشگر پزشکی، در سطح کلان به ويژه در ارتباط با اعتباربخشی بين المللی بيمارستان ها را ضعيف قلمداد کرده اند. در نهايت لزوم تمرکز بر کشور امارات متحده عربی ، به عنوان بازار بالقوه گردشگری پزشکی مطرح می گردد . |
|
| کلیدواژههای فارسی مقاله |
تحليل اهميت,عملکرد (IPA),گردشگری پزشکی,ارائه کننده خدمات گردشگری پزشکی استان تهران |
|
| عنوان انگلیسی |
Importance – Performance analysis of medical tourism in Tehran province from medical tourists and medical services providers\' perspective |
|
| چکیده انگلیسی مقاله |
Background: Developing countries request to alternative revenue resources. Iran as one of the developing countries with high potentiality for attracting medical tourist is seeking to enter medical tourism marketing .This study aimed to analyze the importance- performance of the Tehran as a capital city to medical tourism viewed by medical tourists and medical service providers. Materials and methods: This descriptive, cross-sectional study was carried out in Tehran selected hospitals in the 3th first months of 2011. The data were gathered by using a validated self-constructed questionnaire. The data were analyzed by descriptive statistical techniques. Results: The results indicate that the majority of the medical tourists are attracted from the United Arab Emirates (22.3%). The respondents considered medical tourism factors as an importance (M=4/40±0/61).The Tehran selected hospitals` performance is average as related to medical tourism factors (M=2/75±0/66). Conclusion: Despite the importance given to medical tourism factors by medical tourists and medical services providers, Tehran selected hospitals` performance is an average and there is no serious attempts are being made to attract medical tourists at macro levels. In spite the quality, variety and costs of the medical services and equipments in the selected hospitals are satisfactory, international accreditation of the hospitals are still in a major problems |
|
| کلیدواژههای انگلیسی مقاله |
Importance Performance Analysis (IPA), Medical tourism, Medical services provider |
|
| نویسندگان مقاله |
4151---4152---4153--- |
|
| نشانی اینترنتی |
http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-38&slc_lang=fa&sid=fa |
| فایل مقاله |
فایلی برای مقاله ذخیره نشده است |
| کد مقاله (doi) |
|
| زبان مقاله منتشر شده |
fa |
| موضوعات مقاله منتشر شده |
|
| نوع مقاله منتشر شده |
|
|
|
|
برگشت به:
صفحه اول پایگاه |
نسخه مرتبط |
نشریه مرتبط |
فهرست نشریات
|
