1390/6/10، جلد ۱۰، شماره ۳، صفحات ۵۲-۶۱
عنوان فارسی اثربخشی واگذاری پذيرش مراکز تصويربرداری بيمارستان آيت اله کاشانی اصفهان به بخش غير دولتی
چکیده فارسی مقاله زمينه و هدف: بيمارستان های عمومی با صرف 80 % منابع نظام سلامت و توليد تنها 20 % از خروجی بخش همواره با عدم کارآيی فنی و تخصيصی روبرو بوده اند. لذا در پاسخ به اين فشارهای فزاينده، استراتژی واگذاری خدمات به بخش غيردولتی با هدف کاهش هزينه ها، وارتقا کارآيی طراحی و اجرا گرديده است. اما ضرورت ارزيابی و کنترل فعاليت های واگذار شده امری اجتناب ناپذير می باشد، که اين امر در بسياری از موارد با توجه به قضاوت ها و استدلال های سطحی، دستخوش سلايق و افکار کارشناسان قرار گرفته است. در اين مطالعه به ارزيابی زوايای مختلف واگذاری خدمات به بخش غير دولتی پرداخته شده است.
مواد و روش ها: مطالعه توصيفی و کاربردی به صورت موردی(Case Study) می باشد. جامعه پژوهش پذيرش واحدهای تصويربرداری (سی تی اسکن، رايولوژی و سونوگرافی) بيمارستان آيت اله کاشانی اصفهان می باشد. داده ها به روش Triangulation و از طريق پرسشنامه محقق ساخته (رضايت سنجی مشتريان داخلی)، چک ليست ها(ارزيابی خدمات پذيرش) و مصاحبه نيمه ساختمند با مسوولان واگذاری و بررسی مستندات و مدارک مالی ومناقصات استخراج شده اند.
نتايج: پس از تعيين اهداف واگذاری از ديدگاه مسولان امر، مبنی بر کاهش کسورات بيمه ای، رفع مشکلات کمبود نيروی انسانی و بهبود وضعيت نوبت دهی و کيفيت جواب های ارايه شده به بيماران يافته ها حاکی از کاهش چشمگير کسورت بيمه ای و همچنين کاهش هزينه های واحد می باشد. البته افزايش 78 % در عملکرد واحدهای واگذار شده و بهبود رضايت مشتريان داخلی از ديگر نتايج مطالعه می باشد.
نتيجه گيری: به نظر می رسد واگذاری خدمات پاراکلينيکی می تواند به ارتقا کارآيی بيمارستان و افزايش رضايت کارکنان و بيماران منجر گردد
کلیدواژه‌های فارسی مقاله واگذاری،اثربخشی،پذیرش،مراکز تصویربرداری،بخش غیر دولتی
عنوان انگلیسی
چکیده انگلیسی مقاله
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله 4175---4176---4177---4178---4179---
نشانی اینترنتی http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-53&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات