1389/6/10، جلد ۹، شماره ۱، صفحات ۵۷-۶۶

عنوان فارسی بررسی رابطه بين سبک‌های رهبری و راهبردهای مديريت تعارض مورد استفاده مديران ارشد و ميانی بيمارستان‌های آموزشی شهر کرمان
چکیده فارسی مقاله سابقه و هدف: يکی از الزامات اداره امور بيمارستان‌ها، به‌عنوان سازمان‌های ﭘيچيده و ﭘر از تعارض، اين است که مديران ارشد و ميانی آن شيوه‌های رهبری و استراتژی‌های مديريت تعارض و ميزان تناسب با آن را را به خوبی بشناسند و بر آن اساس يک شيوه صحيح مديريتی را اعمال نمايند تا در افزايش کارايی و اثربخشی عملکرد در بيمارستان و ارايه خدمات با کيفيت، نقش فعالی ايفا کنند. بنابراين هدف اين پژوهش بررسی رابطه بين نمره [1]LPC فيدلر (به‌عنوان مصداقی از سبک رهبری) و راهبردهای مديريت تعارض (عدم مقابله، راه‌حل گرايی و کنترلی) است.

مواد و روش‌ها: در اين پژوهش که به شکل ميدانی انجام شده است، برای بررسی سبک رهبری از نمره  LPCفيدلر و برای بررسی راهبرد‌های مديريت تعارض از پرسشنامه مديريت تعارض استفاده گرديد که پايايی پرسشنامه‌های مذکور با آزمون آلفاکرونباخ به ترتيب برابر با 90/0 و 88/0 به دست آمد. جامعه آماری شامل مديران، روسا و مسئولين بخش‌ها و واحدهای بيمارستان‌های آموزشی شهر کرمان (81 نفر) تشکيل می‌دهد که با استفاده از جدول کرجسی و مورگان، نمونه‌ای 67 نفری انتخاب شد و پرسشنامه در بين آن‌ها توزيع گرديد. در نهايت برای تجزيه و تحليل داده‌ها از روش‌های استنباطی کلموگروف اسميرنف،‌ ضريب همبستگی پيرسون، رگرسيون خطی و تحليل ماتريس همبستگی استفاده شد.

يافته‌ها: نتايج حاصل از پژوهش بيان می‌کند که جامعه مورد بررسی از سبک رهبری رابطه مدار‌تر استفاده می‌کنند و راهبرد‌های مديريت تعارض مورد استفاده به‌ترتيب عدم مقابله، راه حل گرايی و کنترلی می‌باشد. همچنين مشاهده گرديد که بين نمره LPC و راهبردهای عدم مقابله و راه‌حل گرايی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و ضريب همبستگی پيرسون به‌ترتيب برابر با 512/0 و 298/0 به‌دست آمد. اما بين نمره LPC و راهبرد کنترلی رابطه منفی ولی معناداری وجود دارد (474/0- =r).

نتيجه‌گيری: بر طبق يافته‌های تحقيق می‌توان بيان کرد که مديران رابطه‌مدارتر ترجيح می‌دهند از راهبردهای مديريت تعارض عدم مقابله و راه‌حل گرايی استفاده کنند ولی مديران وظيفه‌مدار، راهبرد کنترلی را بيشتر ترجيح می‌دهند. با توجه به اينکه راهبرد مديريت تعارض مورد استفاده، بيشتر عدم مقابله است، توصيه می‌شود که دلايل استفاده از اين راهبرد مورد بررسی قرار گيرد و تلاش شود تا افراد ديدگاه‌های متضاد خود را بيان و آزادانه اظهار نظر کنند که منجر به بهبود عملکرد سازمان گردد. اما سبک رهبری رابطه‌مدار در تعاملات بلند مدت سبک مناسبی است که نگهداری و تداوم آن بايد مورد توجه قرار گيرد.

کلیدواژه‌های فارسی مقاله سبک‌های رهبری، نمره LPC، مدیریت تعارض، بیمارستان‌ آموزشی، مدیران

عنوان انگلیسی The Relationship between Leadership Styles and Conflict Management Strategies Used by Top and Middle Managers of Kerman\'s Educational Hospitals
چکیده انگلیسی مقاله

Background: One of the necessities of hospital administrations is that the top and middle managers should be familiar with leadership styles and conflict management strategies completely and select a right managerial method. Through this, they can actively play a significant role in improving effectiveness and efficiency of hospital performance. The main objective of this research is surveying the relationship between Fidler's LPC score (as a sign for leadership style) and conflict management strategies (avoidance oriented, solution oriented, control oriented).

Materials and Methods: For surveying leadership styles Fiddler's Least Preferred Coworker questionnaire and for surveying conflict management strategies, another questionnaire was used. The reliability of these two was 0.90 and 0.88 respectively. The survey population was consisted of the high and middle managers of Kerman's educational hospitals (81), and a sample 67 individuals was selected for survey.

Results: The result showed that respondents mostly use communication oriented style and employed conflict management strategies are avoidance, solution and control respectively. Also it was observed that there is a positive and significant relation between LPC score and avoidance and solution strategies (r= 0.512 and 0.298 respectively). But there is a negative and significant relation between LPC score and control oriented strategy (r= -0.474).

Conclusion: According to the findings it is suggested that, the reasons of using avoidance strategy should be surveyed and try to encourage people to state their inconsistent ideas and converse freely. This could help organization to improve its performance. But communication oriented style is suitable and its maintenance should be taken into consideration.

کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله Leadership Styles, LPC Score, Conflict Management Strategies, Education Hospital, Managers

نویسندگان مقاله 4492---4493---4494---4495---

نشانی اینترنتی http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-88&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات