| چکیده فارسی مقاله |
زمينه و هدف: رفتار شهروندی سازمانی ، يک رفتار فردی آگاهانه و با بصيرت است که اگر چه مستقيما با سيستم پاداش رسمی سازمان بازشناخته نمی شود اما می تواند بر عملکرد سازمان ، نقش مثبت و تاثير گذاری داشته و کارکردهای آن را ارتقاء بخشد. در اين مطالعه ، به بررسی رابطه بين رفتار شهروندی سازمانی و عوامل تاثير گذار بر آن پرداخته شده است. روش کار: اين مطالعه، مطالعه ای است توصيفی - تحليلی که به صورت مقطعی بر روی يک نمونه 130 نفری از پرسنل شاغل در حوزه ستادی دانشگاه علوم پزشکی شيراز که با استفاده از روش نمونه گيری تصادفی در سال 1388 انتخاب شده اند، انجام شده است . اطلاعات مورد نياز از طريق پرسشنامه جمع آوری شده است. جهت تحليل و ارائه داده ها از آمار توصيفی و ضريب همبستگی پيرسون استفاده شده است. سطح معنی داری نيز 05/0 در نظر گرفته شده است. يافته ها: نتايج مطالعه حاکی از آن است که رفتار شهروندی سازمانی با فرهنگ سازمانی، شخصيت و کنترل درونی، رابطه آماری مثبت و معنی دار (001/0 p<) و با استرس شغلی، رابطه آماری معکوس و معنی دار (001/0 p<) دارد. همچنين، بين ابعاد مختلف رفتار شهروندی سازمانی با يکديگر نيز رابطه آماری مثبت و معنی دار وجود دارد (001/0 p<). از سوی ديگر، بين تواضع با فرهنگ سازمانی، کانون کنترل و شخصيت، رفتار مدنی با فرهنگ سازمانی، گذشت و جوانمردی با فرهنگ و شخصيت و در نهايت ، بين با وجدان بودن با فرهنگ ، رابطه آماری مثبت و معنی دار اما بين تواضع، رفتار مدنی و با وجدان بودن با استرس شغلی و نيز بين با وجدان بودن و شخصيت ، رابطه آماری منفی و معنی داری وجود دارد (05/0 p<). نتيجه گيری: کاهش استرس شغلی، وجود عدالت سازمانی و فرهنگ سازمانی مشوق جمع گرايی و رفتارهای شهروندی و نيز خصوصيت فردی کارکنان از جمله شخصيت، کانون کنترل و ... بر روی ميزان بروز رفتار شهروندی سازمانی توسط کارکنان دانشگاه علوم پزشکی شيراز تاثير گذار است و توجه به هر يک از اين ابعاد و فاکتورهای کليدی و تلاش در جهت تقويت و حمايت از آنها توسط مديران می تواند موجب اشاعه هر چه بيشتر اين رفتارها و در نتيجه بهبود عملکرد سازمان شود. |
| چکیده انگلیسی مقاله |
Background: Organizational Citizenship Behavior indicates an individual cautious behavior that although is not known by formal organizational reward system directly, can have a positive and effective role on the organizational performance and lead to functional improvement. In this study the relationship between Organizational Citizenship Behavior and its determinant factors has been surveyed. Materials & Method: This is a cross- sectional study that was done on an accidental sample of 130 staff working in Shiraz University of Medical Sciences (SUMS). The required data was gathered by using a questionnaire and descriptive statistics and person regression test were applied in significant level of 0.05. Results: Results showed that there were statistically positive significant differences between OCB and organizational culture, personality and internal control focus (p<0.001) in contrast with the reversed and significant differences between OCB and job stress (p<0.001).In addition there were statistically positive significant differences between various dimensions of OCB with each other (p<0.001). furthermore , between courtesy and organizational culture, control focus and personality, citizenship behavior and organizational culture, sacrifice with culture and personality and between conscience and culture, the statistically positive significant differences were observed in spite of the statistically negative significant differences between courtesy, citizenship behavior, conscience with job stress and also between conscience and personality(p<0.05). Conclusion: reducing job stress , existing organizational justice and the group oriented organizational culture and also staff` characteristics the same as personality , control focus, etc can have an effective role on the incidence rate of Organizational Citizenship Behavior shown by staff in Shiraz University of Medical Sciences . So attention to each of these dimensions and key factors and attempts for amplifying and supporting them by managers can develop these behaviors and lead to functional improvement in the organizations. |