|
|
1385/2/11، جلد ۶، شماره ۱، صفحات ۹-۱۰
|
|
|
| عنوان فارسی |
بررسی ميزان رضايت مندی بيماران بستری از خدمات ارائه شده در بيمارستان تامين اجتماعی چمران ساوه |
|
| چکیده فارسی مقاله |
مارتين می نويسد در بيمارستان هايی که خدمات گسترده ارائه می دهند و امکانات بيشتری برای پاسخگويی به نيازهای بيماران در اختيار آن ها قرار می دهند، بيمار فرصت می کند بر هيجانات و اضطراب هايش غلبه کرده و به مسائل ديگری چون فعاليت های فرهنگی و هنری، هر چند به ميزان محدود بپردازد. بدون ترديد جلب مشارکت و رضايت بيمار و ايجاد روحيه همکاری به منظور پيشبرد امر درمان از هدف های مهم پرستاری است در غير اين صورت اجرای تدابير درمانی با مشکلات و گاه با شکست روبرو خواهد شد. بيمارستانها از آنجائيکه از طرف مردم بعنوان يک موسسه علمی و در عين حال انسانی مورد توجه قرار می گيرند، همواره موضوع بحث و اظهار نظر های گوناگون هستند. شارل پرو(1) در بررسی مسائل اجتماعی بيمارستان نتيجه می گطرد که در سازمان بيمارستانها غالباً 3 عامل فرهنگی، تکنولوژيکی و ساخت اجتماعی فعاليت می کند. پيشرفت سريع علم پزشکی، پيدايش تکنولوژی جديد و عرصه تسهيلات بهداشتی و درمانی مطلوبتر از يک طرف، و تغييراتی که در بيماريها و طرز معالجه آنها پيدا شده، بالا رفتن سطح معلومات مردم و بهبود وضع اجتماعی و اقتصادی و ساير شرايط زندگی از طرف ديگر، باعث گرديده که انتظارات و توقعات مردم از خدمات ارائه شده در بيمارستانها نسبت به سابق تغيير کرده و حتی بيشتر شود. امروزه در بسياری از جوامع، مردم در همه امور بيمارستان دخالت می کنند و در کارآئی بيمارستانها نقش اساسی را بعهده می گيرند. بنابراين جلب رضايت آنان بسيار مهم و تعيين کننده است. بطور خلاصه می توان گفت: هدف بيمارستان تامين نياز و جلب رضايت و بهبودی بيمار است و بيمار بنوبه خود فلسفه وجودی بيمارستان است. اگر مديران مراکز درمانی اين فلسفه را بخوبی درک نکنند و امور موسسه را به آزمون و خطا بسپارند به سرنوشت اکثر بيمارستانهای کشورهای در حال توسعه دچار خواهند شد. آنجاست که دو امر متناقض بر آنها مترتب است، يعنی با وجود وفور بيماری، مراجعات به بيمارستان کم است و يا در عين پائين بودن ضريب اشغال تخت با کمبود تخت بيمارستانی مواجه هستند. برنامه ريزان و مديران بيمارستانهای موفق، تامين نياز و جلب رضايت و بهبود بيمار را پيش شرط اصلی ماموريت خود می دانند و هدف بيمارستان را در راستای هدف مشترک (بيمار ) طراحی می نمايند. |
|
| کلیدواژههای فارسی مقاله |
|
|
| عنوان انگلیسی |
|
|
| چکیده انگلیسی مقاله |
|
|
| کلیدواژههای انگلیسی مقاله |
|
|
| نویسندگان مقاله |
4513---4514--- |
|
| نشانی اینترنتی |
http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-151&slc_lang=fa&sid=fa |
| فایل مقاله |
فایلی برای مقاله ذخیره نشده است |
| کد مقاله (doi) |
|
| زبان مقاله منتشر شده |
fa |
| موضوعات مقاله منتشر شده |
|
| نوع مقاله منتشر شده |
|
|
|
|
برگشت به:
صفحه اول پایگاه |
نسخه مرتبط |
نشریه مرتبط |
فهرست نشریات
|
