1392/6/10، جلد ۱۲، شماره ۲، صفحات ۷۳-۸۰
عنوان فارسی رابطه مهارت ارتباطی مديران با انگيزش کارکنان در بيمارستان مدرس تهران
چکیده فارسی مقاله زمينه و هدف:مدتهاست که مساله مهارتهای ارتباطی مديران و انگيزش کارکنان در بيمارستانهای کشور مطرح بوده است. پژوهش حاضر، تعيين رابطه مهارتهای ارتباطی مديران با انگيزش کارکنان برای شناسايی وضعيت موجود و ارائه راهکارهايی مناسب به منظور ارتقاء سطح انگيزش کارکنان در بيمارستان مدرس تهران بود. مواد و روشها :پژوهش حاضر به روش توصيفي–همبستگی انجام شد. جامعه آماری اين پژوهش 66نفر بود که 11نفر مديران ارشد و ميانی و 55نفر کارکنان زير مجموعه‌ آنها بودند که به روش خوشه‌ای در بخش‌های درمانی و اداری تعيين گرديد.ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه‌اي3 بخشی می‌باشد.بخش اول اطلاعات دموگرافيک، بخش دوم مهارتهای ارتباطی و بخش سوم انگيزش را سنجيد. برای سنجش مهارت ارتباطی مديران از پرسشنامه اردشيرزاده(1384)برای انگيزش کارکنان از پرسشنامه مخبری(1387)استفاده گرديد. به منظور تحليل داده‌ها از نرم افزار spss، شاخصهای آماری، فراوانی مطلق و نسبی، ميانگين و انحراف معيار و از آزمونهای ناپارامتريک‌، ضريب همبستگی پيرسون استفاده شد. يافته‌ها:ميانگين ابعاد سه گانه مهارت ارتباطی مديران از بيشترين به کمترين عبارت بود از بعد مهارت غير کلامی (57/0± 57/3)بعد مهارت ارتباطی زمينه‌ای(62/0±24/3)بعد مهارت ارتباطی کلامی (88/0±23/3) بود. نمره ميانگين انگيزش کارکنان(55/0±57/2)بود.همچنين يافته‌های حاصل از ضريب همبستگی پيرسون نشان داد فقط بين بعد مهارت ارتباطی زمينه‌ای وانگيزش کارکنان باضريب‌ همبستگی 25/0r= و 0.042p-value= رابطه مثبت ومعنی داری وجود دارد. نتيجه گيری: از آنجا که رابطه معنی دار بين بعد زمينه‌ای مهارت ارتباطی مديران(همدلی، گوش دادن موثر، خود شکوفايی) و انگيزش کارکنان وجوددارد گسترش اين بعد با برنامه‌های آموزشی می‌تواند باعث بالارفتن انگيزش در کارکنان شود.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله مهارت ارتباطی, انگيزش کارکنان,بيمارستان مدرس
عنوان انگلیسی
چکیده انگلیسی مقاله
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله 4876---4877---4878---
نشانی اینترنتی http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-5016&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده Original Article
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات