1392/8/10، جلد ۷، شماره ۴، صفحات ۳۳۷-۳۵۳

عنوان فارسی تاثير اعتباربخشی بيمارستان بر ارائه خدمات از ديدگاه صاحبنظران: مطالعه کيفی
چکیده فارسی مقاله

زمينه و هدف: اعتباربخشی يکی از ابزارهای ارزشيابی سيستمهای بهداشتی درمانی به خصوص بيمارستانها می‌باشد که در ايران نيز يکی از اولويتهای وزارت بهداشت می‌باشد. هدف از اين مطالعه بررسی جوانب تاثيرگذار اعتباربخشی بر ارائه خدمات سلامت در بيمارستانها از ديدگاه صاحبنظران در اين زمينه بود.

روش بررسی: اين مطالعه کيفی با انجام مصاحبه نيمه ساختاريافته انجام شده و نظرات 12 نفر از صاحبنظران دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در زمينه اعتباربخشی بيمارستان در سال 1391 جمع آوری گرديد. بدين ترتيب که پس از انجام هر مصاحبه پياده سازی مطالب به صورت نوشتاری انجام گرديد، سپس با استفاده از تحليل محتوا به تقليل داده‌های حاصل از مصاحبه پرداخته و به آن ساختار و نظام داده شد.

يافته‌ها : بر اساس يافته‌های مطالعه در نهايت 10 موضوع اصلی و 72 موضوع فرعی شناسايی گرديد. موضوعات اصلی شامل لزوم، اولويت اجرايی و مکانيزم تاثير اعتباربخشی، تاثير اعتباربخشی بر کيفيت خدمات و عملکرد سازمانی، رضايت بيماران و تعهد کاری و رضايت شغلی کارکنان، عوامل کاهنده تاثير اعتباربخشی، عوامل مخدوشگر در زمينه تاثير اعتباربخشی و همچنين پيشنهادات اجرايی در جهت پياده سازی برنامه اعتباربخشی در ايران بودند.

نتيجه‌گيری: اعتباربخشی می‌تواند از طريق بسترسازی، انتخاب متناسب مدل اعتباربخشی، توجيه ذينفعان درخصوص لزوم اعتباربخشی، پايش مستمر، ايجاد سيستمهای اطلاعاتی مناسب، شفاف سازی اطلاعات و با تغيير نگرش کلی سازمان به درستی اجرا گردد و تاثيرات مثبتی در راستای دستيابی به اهداف بيمارستان و ارتقای کيفيت خدمات داشته باشد.

کلیدواژه‌های فارسی مقاله اعتباربخشی، ارائه خدمات، مطالعه کیفی، مصاحبه نیمه ساختار یافته

عنوان انگلیسی Impact Of Hospitals Accreditation On Service Delivery From The Perspective Views Of Experts: A Qualitative Study
چکیده انگلیسی مقاله

Background and Aim: Accreditation is one of the evaluating health care organization tools especially in hospitals and is also one of the priorities of Ministry of Health in Iran. The aim of this study was to examine the impact of accreditation on health service delivery in hospitals from perspective views of experts.

Materials and Methods: This qualitative study was conducted by semi-structured interviews and opinions of 12 experts at Isfahan University of Medical Science in the field of hospital accreditation in 2012. After transcription of each interview, content analyses was used to minimize and structuring qualitative data.

Results: According to this study, 10 main theme and 72 sub- themes were identified. Main themes included: Necessity, implementations priorities and mechanisms of Accreditation effect, accreditation impact on service quality and organizational performance, patient satisfaction, commitment and job satisfaction of staff, reducing factors the impact of accreditation, confounder factors the effect of accreditation and the executive proposals in order to implement accreditation program in Iran.

Conclusion : Accreditation could be properly implemented through setting Conditions, selecting the appropriate accreditation model, justify stakeholders about the necessity of accreditation, monitoring, establishment of appropriate information systems, information transparency and changing the general attitude of the organization. It would take positive effects to achieve hospital goals and improve the quality of services.

کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله Accreditation, Service Delivery, Qualitative Study, Semi-Structured Interview

نویسندگان مقاله 45325---45326---45327---45328---45329---

نشانی اینترنتی http://payavard.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-39&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده hospital managment
نوع مقاله منتشر شده Research
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات