1388/7/9، جلد ۷، شماره ۲، صفحات ۴۱-۴۹

عنوان فارسی اندازه گيری ميزان مواجهه پرستاران با خشونت روانی در يک بيمارستان آموزشی بزرگ شهر تهران
چکیده فارسی مقاله زمينه و هدف: پرستاران با ارايه بيشترين خدمات مستقيم به بيماران نقش انکارناپذيری در ارتقای کيفيت مراقبت و درمان دارند.در اين ميان خشونت شغلی به عنوان يکی از عوامل مهم در کاهش کيفيت زندگی کاری و ميزان رضايتمندی پرستاران بر کيفيت مراقبت از بيماران، رضايتمندی پرستاران و بيماران، بهره وری و کارايی پرستاران و بيمارستان ها تأثير می گذارد. از اين رو با توجه به اهميت موضوع و اثرات آن، در اين مطالعه پس از ترجمه و معتبرسازی ابزار اندازه گيری خشونت در بخش سلامت ميزان مواجهات خشونت بار روانی پرستاران در يک بيمارستان آموزشی بزرگ اندازه گيری گرديد.
 روش کار: اين مطالعه به روش مقطعی در تابستان سال 1387 انجام پذيرفت. جامعه پژوهش اين مطالعه شامل کليه پرستاران شاغل در يک بيمارستان بزرگ آموزشی در تهران بودند. ابزار گردآوری داده ها در اين مطالعه پرسشنامه، برگرفته از پرسشنامه استانداردی است که توسط سازمان جهانی کار، سازمان جهانی بهداشت، انجمن بين المللی پرستاران و انجمن بين المللی خدمات عمومی طراحی شده است. يافته ها با استفاده از روشهای آماری توصيفی و آزمون مجذور کای و t مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت.
نتايج: در مجموع 413 پرستار مورد مطالعه قرار گرفتند. شيوع خشونت شغلی در ميان پرستاران مورد مطالعه 69 درصد بدست آمد.بيشترين شيوع خشونت در اين مطالعه به ترتيب بدرفتاری کلامی (64 درصد) و زورگويی و اوباش گری (29درصد) گزارش شدند. 26درصد از پرستاران در طی يکسال گذشته تجربه بدرفتاری کلامی و زورگويی و اوباش گری را توام داشته و 33 درصد هيچ گونه مواجهه ای با خشونت روانی در محيط کار را گزارش نکردند.لازم به ذکر است که به علت وجود حساسيت های فرهنگی موجود در کشور بخش های مربوط به خشونت های جنسی و نژادی از ابزار مطالعه حذف شدند. پرستاران شاغل در درمانگاه يا بخش سرپايی و همچنين زنان پرستار خشونت بيشتری را گزارش کردند.به طور کلی بيشتر مهاجمان را همراهان بيماران و بيماران تشکيل می دادند.
نتيجه گيری: ميزان مواجهه با خشونت روانی در پرستاران قابل ملاحظه و در سطح ساير مطالعات انجام گرفته در برخی از کشورهای مورد بررسی بوده است . از اين رو تقويت رويکرد های مديريتی به خصوص در بحث آموزش،پيشگيری وگزارش دهی موارد خشونت و همچنين ايجاد رويه های مشخص به منظور گزارش موارد خشونت، ترغيب پرسنل به گزارش موارد خشونت آميز و پيگيری رخدادهای خشونت بار با برنامه ريزی بهتر و سازماندهی مناسب تر کاملاً احساس می گردد.

کلیدواژه‌های فارسی مقاله

عنوان انگلیسی Exposure to psychological violence among the nursing staff in a large teaching hospital in Tehran
چکیده انگلیسی مقاله

Background and Aim: By providing the greatest amount of direct service to patients, nurses play an extremely valuable and unmatched role in the quality and efficiency of care and curative services. Workplace violence is regarded as one of the factors which can reduce job satisfaction and the quality of working life of nurses and their interaction with patients, as well as the work efficiency of nurses and hospitals. In this study, after translating and validating tools of violence measurement in the health sector, the exposure of nurses to psychological violence was measured in a large teaching hospital in Tehran

Methods and Materials: A descriptive-cross sectional design was used in this study in summer of 2009 (1387). The study population included all the nurses (n=413) working in a large teaching hospital in Tehran. The questionnaire used for collecting data was adopted from a standardized questionnaire designed jointly in 2003 by the International Labor Office, the World Health Organization, the International Council of Nurses, and the Public Services International. Analysis of the data was made using the descriptive statistical methods and the Chi square- and t-tests.

Results: Sixty-nine percent of the nurses had experienced workplace violence. The most common forms of violence were verbal abuse (%64) and bullying-mobbing (%29). On the whole, 26% of the nurses had experienced both forms of violence in the previous year, while 335 had not faced any form of violence in their workplace. Nurses working in outpatient clinics and emergency wards experienced the highest number of encounters with verbal abuse. Encounters with bullying and mobbing were more common among female nurses than the male ones. Overall most of the violent behaviors were committed by patients and their relatives.

Conclusion: Exposure of nurses to psychological violence is considerable and comparable to that reported by previous investigators in other countries. Thus it is highly crucial to adopt appropriate management policies aiming, particularly, at educating the medical personnel in ways of preventing and reporting violent behaviors.

کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله Workplace violence,Psychological violence,Nurse,Teaching hospital

نویسندگان مقاله 47057---47058---47059---47060---47061---

نشانی اینترنتی http://sjsph.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-115&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده General
نوع مقاله منتشر شده Research
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات