|
|
1386/12/11، جلد ۶۵، شماره ۱، صفحات ۸۶-۹۲
|
|
|
| عنوان فارسی |
پايش مديريت عملکرد آزمايشگاه های بالينی بيمارستانها براساس شاخصهای تضمين کيفيت در چهارچوب دستورالعمل های سيستم ايزو |
|
| چکیده فارسی مقاله |
با اجرای اصول تضمين کيفيت میتوان مديريت عملکرد هر سازمان را بررسی نمود. در سيستم تضمين کيفيت، مرحلهای را برای پايش و ارزشيابی خدمات ارائه شده در نظر گرفتهاند. دستورالعملهای ايزو 2000-9001 بههمراه اصول تضمين کيفيت در پايش مديريت عملکرد آزمايشگاههای بالينی بهکار میروند. روش بررسی: با استفاده از شاخصهای اطمينان کيفيت در چارچوب دستورالعملهای ايزو و بهمنظور پايش مديريت عملکرد در مراحل قبل از انجام آزمايش، انجام آزمايش و بعد از انجام آزمايش و نيز کليه فعاليتها و نواحی آزمايشگاههای بالينی چهارده بيمارستان دانشگاه علوم پزشکی تهران برگه مشاهده مشتمل بر 685 سوال طراحی و تدوين گرديد. اطلاعات لازم جمعآوری شد و توسط روشهای آماری مورد تحليل قرار گرفت.
يافتهها: در ميان چهارده آزمايشگاه بالينی مورد مطالعه، در آزمايشگاه بالينی بيمارستان سينا 73/77 درصد از اصول تضمين کيفيت در 16 بخش، ناحيه و فعاليت انجام شده رعايت میشود که از اين نظر در مقايسه با ساير بيمارستانها در بالاترين سطح قرار گرفته و در آزمايشگاه بالينی بيمارستان فارابی فقط 56/57 درصد از اصول رعايت شده که در مقايسه با بقيه در پائينترين سطح قرار میگيرد.
نتيجهگيری: در 16 بخش، ناحيه و فعاليت انجام شده تنها هفت درصد از آزمايشگاههای بالينی مورد مطالعه از نظر رعايت اصول تضمين کيفيت در حد مطلوب (100-75 درصد) قرار دارند. ميزان کل رعايت اصول اطمينان کيفيت در آزمايشگاههای بالينی مورد مطالعه 22/67 درصد است که در حد مطلوب قرار ندارند. |
|
| کلیدواژههای فارسی مقاله |
آزمايشگاه باليني، مديريت عملكرد، تضمين كيفيت، سيستم ايزو |
|
| عنوان انگلیسی |
Monitoring of Performance Management using Quality Assurance Indicators and ISO Requirements |
|
| چکیده انگلیسی مقاله |
Background: Quality assurance is a prevention-oriented system that can be used to improve the quality of care, increase productivity and monitor the performance management in clinical laboratories. ISO 9001: 2000 requirements are a collection of management and technical systems designed to implement quality assurance and monitor performance management in organizations.
Methods: A checklist was prepared to monitor the preanalytical, analytical and postanalytical stages of laboratory performance management in 16 areas and all laboratory activities in 14 of the clinical laboratories of the Tehran University of Medical Sciences (TUMS) hospitals. Collected data were stored and statistically analyzed using SPSS software.
Results: The best performance, in which 77.73% of quality assurance indicators were observed, was found in Sina Hospital. However, only 57.56% of these indicators were fulfilled at Farabi Hospital, with the lowest-level performance among the clinical laboratories of TUMS hospitals. The highest level of compliance with quality assurance indicators was in the hematology departments and for facility demands in management areas. Overall, quality assurance indicators were appropriately followed in only 7% of the clinical laboratories.
Conclusion: The average quality assurance observation rate in the clinical laboratories studied was 67.22%, which is insufficient and must be remedied with stricter enforcement of the ISO 9001: 2000 regulations. |
|
| کلیدواژههای انگلیسی مقاله |
Clinical Laboratory, Performance Management, Quality Assurance, ISO System |
|
| نویسندگان مقاله |
24738---24739--- |
|
| نشانی اینترنتی |
http://tumj.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-852&slc_lang=fa&sid=fa |
| فایل مقاله |
فایلی برای مقاله ذخیره نشده است |
| کد مقاله (doi) |
|
| زبان مقاله منتشر شده |
fa |
| موضوعات مقاله منتشر شده |
General |
| نوع مقاله منتشر شده |
|
|
|
|
برگشت به:
صفحه اول پایگاه |
نسخه مرتبط |
نشریه مرتبط |
فهرست نشریات
|
