1383/2/12، جلد ۱۰، شماره ۲، صفحات ۲۳-۲۹

عنوان فارسی رضايت والدين کودکان زير يک سال از مراقبت‌های بهداشتی
چکیده فارسی مقاله

مقدمه: امروزه بررسی کيفيت خدمات بهداشتی يکی از اصول ارتقاء کيفيت در خدمات است که مددجويان خود نقش اساسی در آن دارند. بدون فعاليت و دخالت مددجويان رسيدن به کيفيت بالای خدمات بهداشتی امکان‌پذير نيست.
روش کار: در اين مطالعه ميزان رضايت والدين کودکان زير يک سال از مراقبت‌های بهداشتی ارايه شده در مراکز بهداشتی درمانی دانشگاه علوم پزشکی تهران مورد بررسی قرار گرفته است. در اين پژوهش 400 نفر از والدين کودکان زير يک سال که جهت دريافت مراقبت‌های بهداشتی کودکان به 25 مرکز بهداشتی درمانی دانشگاه علوم پزشکی تهران مراجعه کرده بودند شرکت داده شدند. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسش‌نامه بود که از طريق مصاحبه تکميل گرديد. در اين پژوهش از آمار توصيفی برای توصيف شرايط موجود و از آزمون دقيق فيشر با 0/05>p برای بررسی ارتباطات استفاده شده است.
يافته‌ها: نتايج اين پژوهش نشان می‌دهند که ميزان رضايت اکثر والدين از نحوه‌ی برقراری ارتباط کارکنان با آنان در حد متوسط بوده است و ميزان رضايت اکثر والدين از سهولت و دسترسی به خدمات در حد زياد بوده است. در قسمت رضايت والدين از خدمات واکسيناسيون، بيشتر والدين رضايت زياد خود را اعلام نموده‌اند و از خدمات پايش رشد اکثر والدين رضايت متوسط داشته‌اند.
نتيجه‌گيری: ميزان رضايت اکثريت والدين از مراقبت‌های بهداشتی متوسط بوده است. بررسی دلايل رضايت مددجويان گام مهمی در جهت ارتقاء کيفيت خدمات می‌باشد.

کلیدواژه‌های فارسی مقاله مراقبت‌های بهداشتی کودکان زیر یک سال،واکسیناسیون،پایش رشد

عنوان انگلیسی Parent’s satisfaction of infant health care
چکیده انگلیسی مقاله

Introduction: Evaluation of health care services is an essential step in improving health care quality and without it such an improvement could not be achieved.

Material and Methods: In this descriptive study, parent’s satisfaction of child’s health care in the health and treatment centers affiliated to Tehran University of Medical Sciences was evaluated. Four hundred parents who had attended 25 health and treatment centers were participated in this research. A questionnaire was completed through the interview with parents of 1 to 12 months old children. Analytical and descriptive statistics were used for the analysis of data.

Results: The finding of this study showed that the majority of parents had average levels of satisfaction concerning communication’s skills of health care providers and high levels of satisfaction about availability of these cares. Satisfaction of parents in the section of the vaccination was high and majority of samples had average levels of satisfaction about growth monitoring of children. There was a relationship between infant's age and parent’s satisfaction.

Conclusion: Based on these findings recommendations have been made for future research. The findings of this study can be utilized in public health planning in order to improve the quality of the infant’s health care services.

کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله child health care,growth assessment

نویسندگان مقاله 34060---34061---34062---34063---

نشانی اینترنتی http://hayat.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-265&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده Nursing Care
نوع مقاله منتشر شده Research
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات